Екатерина

Не думала, что придется оставлять негативный отзыв. Но как оказалось, ничего другого не остается. 21.09.2018 заказала картридж на принтер через сайт ситилинка. Доставку поставила на Дуси Ковальчук, 179/4 в ТЦ Калина. Заказ приняли, смс-ка пришла 21.09.2018, что доставка будет 22.09.2019 после 17.00. 22.09.2018 - это суббота, неудобно, думаю, ну ладно, заберу в понедельник 24.09.2018, поскольку в смс-ке написали, что резерв до 25.09.2018.

24.09.2018 приехала в ТЦ Калина забирать заказ, а тут сюрпрайз. Оказалось, не работает пункт выдачи в воскресенье и понедельник. Понимаете, да? Я заказала в пятницу. В субботу в 17:45 мне пришла смс, что заказ пришел. И у меня было заветные 2 часа 15 минут, чтобы заказ забрать. И плевать на мои личные планы и резервирование заказа. Потому что в другие дни пункт выдачи не работает.

Я считаю, так работать нельзя. Не работаете, Ваши проблемы. Вы заказчика проинформируйте, хоть в той же смс-ке, что забрать заказ я смогу только в субботу с 18.00 до 20.00. А еще лучше, сразу при заказе об этом информировать, чтоб я время не теряла.

Позвонила я в колл-центр выразить недовольство. А мне раз 50 сообщили, что ничем мне помочь не могут. Ни извинения, ни обещания информировать заказчика о проблемах с работой пункта выдачи - ничего. Просто "мы Вам ничем помочь не можем". Ну только в конце разговора мне "разрешили" оставить жалобу на официальном сайте. Спасибо и на этом. Разговаривал со мной некто Михаил (более ничего о себе он не сказал, поскольку это "личная информация").

Кстати, узнать о том, что пункт выдачи не работает, можно только если приедешь на место. По телефону, указанному в объявлении на двери, никто не отвечает.

В Дубль Гисе не указано никаких выходных.

Не пишу отзывы, но тут не удержалась. Давно являюсь клиентом данного магазина, в принципе нареканий нет, понимаю прекрасно, что цена соответствует качеству.

Хотела оставить отзыв по работе персонала.

Узнала про акцию "Выбери на 5000, плати 2000", 12.03.2018 специально поехала в магазин Санлайт, по линии метро выбрала Санлайт в Фестивале на Ватутина, 107. Смотрела изделия, выбирала, в магазине было 4 продавца, они были заняты разговорами между собой, ни один из них не подошел ко мне. Я подошла сама к девушке на кассе, попросила рассказать подробности акции, она сквозь зубы рассказала мне, что акция касается серебра и то не всего, а которое с красными ценниками. Ну ладно, я думаю, повыбираю. В итоге выбрала, девушки-продавцы стоят за прилавками, разговаривают между собой, на покупателей внимания не обращают вообще. Позвала одну из них, она смерила меня взглядом, очень неприятно переглянулась с другой продавщицей и подошла ко мне. В итоге поговорила со мной пару минут и отошла. Больше ко мне не подходила.

После такого отношения, конечно же, я ушла из магазина, ничего не купив. И, я думаю, понятно, что больше в магазин на Ватутина я не поеду.

Сегодня 13.03.2018 поехала в магазин на Гоголя, 7. Там все купила, хотя там было всего 2 девушки-продавца. Но они были очень доброжелательны. Спасибо им. Оценка не им. Им бы поставила "5".

А девушкам с Ватутина, 107, я думаю, пора отдохнуть. От работы. Она их очень обременяет.