Tanya Grosheva

Или мне так везёт, или у людей очень завышенные требования к бюджетному учреждению.

Уже почти 8 лет пользуюсь услугами данного филиала. Пока (тьфу, тьфу, тьфу) не было никаких казусов. Всегда все оповещения о прибытии посылки приходят в личный кабинет приложения. И, прийдя на почту, всё быстренько находят и отдают. Да, бывают небольшие очереди. Но, сотрудники всегда пытаются разрулить ситуацию и открывают дополнительные окна, несмотря на другую (внутреннюю) работу отделения.

Дополню отзыв!

Текст менять не буду, чтобы люди видели в чем была причина, добавлю бал за то, что мой отзыв не остался без ответа!

Со мной связалась служба LaRose, извинились и предложили заменить букет! Я отказались, так как я не стала ждать, пока цветы совсем потеряют хоть какой-то вид. Сама перебрала букет, удалила лишнюю зелень, подрезала как нужно цветы, убрала упаковку и поставила букет в вазу.

Но, на будущее, очень прошу, контролируйте своих флористов. У вас ценник выше среднего, поэтому такие ошибки просто непозволительны для вас!

Прикладываю скрин!

1 балл курьеру за поздравление!

1 балл за ирисы! (Они действительно хорошие) и подкормку

Знаете, если бы я не разбиралась во флористике, то я наверное, просто бы прогоревала и всё.

Но, когда ты хоть что-то знаешь, ты начинаешь злиться!

Ну про полностью распущенные тюльпаны я уже не говорю, которые дай бог простоят ещё пару дней, так как расти им уже некуда, да и распускаться тоже.

Но вот добавлять в букет уже полумёртвые, ребят это уже совсем. Его даже реанимировать не получится, поверьте!

Не знаю, где обучаются флористы, но подрезать тюльпан под 45 градусов 🙈.

Раскрыв еле державшуюся упаковку, в связке листья от зелени, которые не должны быть и уже сухие листья от ирисов, которые стоило бы убрать перед постановкой в букет!

Мне доставили букет в коробке, упакованный в специальный защитный от холода материал. Но когда я раскрыла, чтобы вытащить букет, там все было в воде, не знаю курьер так вез или ещё что-то, но там лежал шоколад внизу и коробка вся промокла. Хорошо сам шоколад не повредился.

Кто-то скажет, почему не проследили заказ и тд.

Заказ делал свекр, который находится в области. Я даже не знала о подарке.

Хочется пожелать студии цветов посерьёзнее относиться к заказам, которые сделаны онлайн. Чтобы не портить впечатление от праздника. Я больше чем уверена, данный букет не 1000₽ стоит. И даже не 2000₽

Дополню отзыв:

Видимо, пока не начнёшь возмущаться, ничего не произойдёт. Позвонили со службы доставки и предложили доставить 8 мая. Ну что ж, будем ждать.

Приобрела через интернет-магазин горку для купания малыша. Сей заказ был проведён 21 апреля. Выбрав доставку на 1 мая, оплатила заказ и стала ждать. 27 апреля пришло смс, что заказ отправлен в НСК и будет в г. Новосибирск 6 мая. То есть доставка уже сдвинулась на неделю. Сегодня 6 мая, в отслеживании никаких продвижений, а служба поддержки ответила вот так « Ваш заказ прибывает в город ориентировочно 06.05.2020. Как только его примут на склад курьерской компании, с Вами свяжется оператор нашего call-центра и обговорит возможные время и дату доставки заказа.». То есть, слово «ориентировочно» ключевое в данном посыле. Похоже, пока горка к нам все-таки доедет, ребенок уже сидеть научится и она нам не понадобится вовсе.