Евгений Лихтнер

Отвратительный магазин и отвратительный управляющий. 25.07.24 купили краску, проехали пол города, открыли банку, а там застывшая краска. Через два часа вернулись обратно. В магазине говорят ничего не знаем срок рассмотрения претензии 10 дней плюс экспертиза до 30 дней. Мол мы действуем по закону хотя в законе таких сроков нет, но да пес бы с ними. Продавец магазина дала трубку со словами „поговорите с начальством“. Я в трубку ало, в ответ заговорил хамоватый тип с гнусавым голосом - да, говорите что хотели. На мои аргументы что прошло два часа и мы только банку открыть успели - не возымели эффект. Ждите 30 дней меня ничего не волнует это ваши проблемы чего вы хотите(про сроки я уже говорил). По итогу все дошло до словестной перепалки. Отношение к клиентам как и к сотрудникам также отвратное. В помещении страшная духота, на кондер денег жалко, сотрудница сидит под разгоняющим горячий воздух вентилятором. При этом зашел в соседний конкурирующий магазин тикурилы, картина полностью противоположная и про сроки в 30 дней впервые слышат.Разговаривал я кстати с Георгием Дуплием, управляющим этой сети который совсем не стесняется накручивать отзывы т.к на всех магазинах так или иначе фигурирует он или кто-то с аналогичной фамилией. Признаться честно я уже было и забыл об этой ситуации ровно как и о 7 тысячах рублей что были уплачены, но спасибо Георгию, набрал, сказал забирайте свои 7 тысяч рублей, выпрашивал извинения с моей стороны и грозил физической расправой как мне показалось из контекста нашего разговора. Вернусь после свадьбы, обязательно заеду, а также приложу все усилия для проведения проверки этой организации в юридическом поле. Возможно кому то покажется данная ситуация пустяковой и мол чего из мухи слона раздувать, но нет. Это показывает отношение верхушки организации к клиентам, а если бы пришел какой нибудь дедушка который решил бы последние кровные вложить в ремонт. Уверяю вас, данные продаваны и его послали бы подальше. Т.к главная задача таких людей нажива, а не желание помочь своим клиентам и тем самы повысить популярность своей сети.

Updt: списались с управляющим и отношение к нему двоякое. С одной стороны это мужчина 49 лет еще и с кучей детей, о чем я только сегодня узнал. И честно говоря стало как то неловко. Не привык ругаться с людьми предпенсионного возраста. Решил сделать шаг для урегулирования конфликта, но ответных аналогичных действий так и не последовало. Как бы то ни было, мнение о данной организации осталось прежним.

Делал заказ 28.07.22 в 19:21. Заказывал манты из хан буза ну и так по мелочи в общем на 852 рублей. Ожидание продлилось два часа, потом когда курьер уже подошел к дому, а точнее судя по метке он был от него на расстоянии метров трехсот, заказ завершился, мол спасибо за заказ, кушайте. Честно говоря, я искренне надеюсь что курьера сбил автобус, можете посчитать меня злым, не спорю но я вижу только такое оправдание данной ситуации так как в ином случае получается что курьер вор, а это хуже травм. Ты заплатил деньги, ты потратил время на ожидание что самое ценное а поддержка в ответ ожидайте мы вам ответим через квадрильон минут. Яндекс, пожалуйста, убери дармоедов из штата, повысь им зарплату чтобы они добросовестно исполняли свою работу, подними стоимость доставки процентов на 200 и тогда не будет проблем хотя какой там, это же яндекс, проблемы будут всегда(советую использовать данное выражение в рекламе, чтобы потребитель знал чего ожидать)

Отзывы накручены. Был 30.04.21 приблизительно в 21:40. Хотел приобрести какую нибудь из моделей casio g-shock. Наткнулся на fossil, часы показались более универсальными внешне. При попытке узнать у консультанта хоть что нибудь о производителе и качестве, услышал ответ "нормальные" "здесь все нормальные". Я так или иначе куплю то, что мне нужно, но уже в другом месте. Больше за компанию обидно, так как плохая консультация отпугивает клиентов и в будущем, количество продаж снизится, если не уже. Отправляйте тайных покупателей, введите проценты с продаж и убавьте окладную часть до критического минимума - это работает, поверьте. Желаю администрации хороших продаж и отсутствия нежелательных кадров в структуре компании.

Пользовался часто и интенсивно, а теперь, хочу послать вашу компанию в, ну вы поняли куда. Делал заказ при котором, был недовес на 600 грамм, продукт был в ненадлежащем к употреблению виде, серьёзно, я бы даже собаке не дал съесть эту лажу. И собственно вопрос, а при чем здесь Delivery, если это косяк ресторана? А я вам отвечу. Данная "организация" по факту шарашкина кантора, берет на себя услугу по доставке товара из точки а в точку б. При этом, так как она берет плату за эту самую доставку, должна проверить, что по факту везёт клиенту и имеет ли этот продукт надлежащий вид и качество. Пытался по хорошему решить проблему со службой поддержки, в ответ "Извините" или "нам жаль". И казалось бы, ну обгадили вы свои портки, так привезите то, что клиент заказал изначально, исправьте свой косяк, так нет, мы просто завуалировано уйдём от решения проблемы. Как итог, у вас +200 рублей за доставку и минус один клиент, который каждый раз будет поносить вас перед друзьями, знакомыми и коллегами. Так что мне тоже очень жаль, жаль что я вообще связался с настолько не компетентными людьми.