Юлия Рачева

Добрый день! Отвратительный сервис! Сделала заказ в интернет-магазине. По приходу товара пришло сообщение (18.02), что могу забрать свой заказ с пн по сб с 10 до 20. Мне нужно было забрать в Новосибирске на Выборной. По дубль-гису увидела, что работают не как написано до 20, а до 19. Ну, думаю, хранение до 24.02 - успею. Специально 21.02 позвонила, чтобы уточнить, какое время работа 22.02 и 23.02. Дозванивалась полдня, так как время ожидания оператора составляло 26 минут. Дозвонилась, прождала 26 минут. Оператор сказала, что время работы как обычно, только сокращено на 1 час. Прихожу 23.02 - закрыто. Там стоит такая же клиентка, как и я и разговаривает по телефону с оператором, так как пункт выдачи был закрыт. Ей сказали, что якобы на сайте вчера обновили. (Вот, спустя 4 часа после моего неудачного похода, смотрю на сайте, ничего нет.) Ни единого объявления там не висело. Люди приходили и уходили! Что за свинство????? У моей посылки истекает срок хранения 24.02. Получается, что все, можно с ней попрощаться. Отличная работа ребята! Самое интересное, что оператор ответила, что вчера вечером данные о рабочем времени изменил какой-то там куратор, но номер куратора предоставлять отказалась. Вот что мне прикажете делать? Никогда в жизни больше к вам не обращусь. Почта России и то надежнее.

Добрый день. Третий раз делала заказ через интернет-магазин Леонардо и третий раз возникают проблемы. Впервые сталкиваюсь с такими проблемами. Заказывала первый раз - указала какой магазин мне удобнее, ну, конечно, же там не оказалось этого товара и мне сказали, что можно забрать в другом магазине, что и пришлось сделать, варианта, что можно переместить в другой магазин не было рассмотрено даже. Второй раз заказывала - конечно же по выбранному мной заказу не было половины ни в одном магазине Новосибирска, хотя на сайте есть, мне сказали в итоге, что сайт показывает наличие Екатеринбурга - очень интересно. Ладно, сказала, что выберу другое, деньги, слава богу, вернули. Сделала повторно, выбрав магазин Галерею, ну как уже можно было догадаться, там не оказалось и мне снова предложили забрать в Ауре, забрала. Вот заказала третий раз. Еще веселее. Заказ был на 1300 - части из этого не было ни в одном из магазинов НСК, но на сайте все есть, причем самой важной для меня - пряжи (которую и так пришлось заменить, потому что именно той, которую я брала не было). Но мне позвонили и сказали, что ее тоже нет и что можно заказать либо с Хабаровска или из Москвы за мой счет. Очень интересная работа с покупателями - впервые такое. Пряжа стоит 200, мне предлагают ее привезти за 318 р, как будто я виновата в том, что ее нет. Никакой заинтересованности в покупателях. В итоге я осталась без пряжи, которой мне не хватило для изделия. Я осталась разочарована и расстроена. Больше не буду там заказывать НИКОГДА. Могу сказать одно, что я тоже работаю в сфере продаж, но нижнего белья и если в нашем интернет магазине чего-то нет, то мы перемещаем из одного магазина в другой абсолютно бесплатно и без предоплаты (а магазины находятся по всей России). И заказ у поставщика так же возможен и абсолютно бесплатно, даже если не последует выкупа. В общем, я бы не посоветовала кому-то заказывать. Итог - подарок, который я вязала, остался незаконченным.

Вчера зашла в магазин купить вкусняшки собачке. Обычно заходила в Мокрый нос, но решила зайти в этот магазин. Это был ужасный опыт. Продавец где-то за соседним стеллажом была и абсолютно никакого внимания не обращала на меня. Я решила сама ее позвать. Так она не двигаясь с места говорит Я слушаю Вас. В итоге она кое как дошла, охая и вздыхая, у меня такое ощущение сложилось, что я как-то не во время зашла. Лицо ещё такое сделала. Грубила. Рядом стоял мужчина что-то выбирал, так она его таким взглядом смерила, будто он что-то пытался украсть. В общем, настроение было испорчено.