Александр Богуцкий

Уважаемые жители города Новосибирска, никогда не связывайтесь со службой доставки Cainiao.

21.03. сделал заказ товара за 5000 рублей на AliExpress с возможностью доставки в постамат, т.к. сроки доставки были быстрее на 2 дня, чем у почты. Было написано, что доставку осуществят до 28.03. Наступил день икс. Посылку так и не доставили, при доставке должен прийти СМС-код для вынимания посылки из постамата. Я начал звонить в службу поддержки, где мне сообщили, что курьер не смог "по техническим причинам доставить посылку в постамат", при этом постамат находится в аптеке, которая работает с раннего утра и до позднего вечера. Специалист службы поддержки зафиксировал мое обращение и составил заявку (с доставкой курьера уже до адреса), который я укажу сам, ВНИМАНИЕ, которая рассматривается в течение 5-ти рабочих дней, а в дальнейшем курьеру дается 2 недели на доставку твоего заказа, при этом доставка товара с Москвы до Новосибирска осуществляется 5-6 дней. Я сходил проверил, постамат на месте и работает, по каким техническим причинам не было возможности заложить посылку в постамат, не уточняется.

В дальнейшем я решил почитать отзывы о работе данной службы доставки и всё встало на свои места. Всё, с чем я столкнулся, есть у каждого негативного отзыва, жаль, что я ранее не обратился к отзывам. Специалисты службы поддержки вам не помогут, они могут только разговаривать по скрипту и фиксировать твое обращение повторно и повторно до бесконечности. Данная компания проявляет себя как непрофессиональная организация с некомпетентными сотрудниками. Есть много обращений людей, у которых посылки утеряны, а статусы доставки не меняются уже по 3-4 месяца. АлиЭкспресс со своей стороны никак не может повлиять на работу своего партнера и помочь решить этот вопрос.

Выражаю огромную Благодарность Телятину Алексею Викторовичу. Отличный хирург, делал операцию подобранному молодому котики, был старый перелом бедра от пневматической пули, пулю достали, поставили пластину, котик поправляется, сегодня сняли швы, состояние отличное, кушает хорошо. Огромное спасибо Алексею Викторовичу за профессиональный подход и рекомендации, без вас, он бы остался инвалидом. Процветания Вам и здоровья Вам и Вашей семье!