Вячеслав

Уважаемые руководители сети DNS научите пожалуйста своих сотрудников доносить до покупателя достоверную информацию о товаре. Выбрал себе пылесос аккумуляторный определённой марки, когда пришел покупать мне посоветовали другой, заверив что с аксессуарами на эту модель проблем нет. Я покупал с условием что смогу приобрести дополнительный аккумулятор. В итоге когда я захотел приобрести ещё один аккумулятор, то оказалось что его нет нигде и когда будет не известно. Марка пылесоса Redmond. К самому пылесосу претензий пока нет. Две звезды за работу сотрудников. Причём посоветовали мне его на Громова, а купил я на Маркса, т.к. там был в наличии и там меня так же заверили что я смогу без проблем купить дополнительный аккумулятор.

Покупал в этом магазине электросамокат kugoo s3 jilong, пообщавшись сначала по телефону с продавцом (Иваном), получил полную информацию по самокату. После этого общения понял, что буду покупать именно у них, попросил поставить на резерв. Когда приехал за самокатом, в магазине был другой продавец (Андрей) который также всё объяснил, показал и помог настроить. Хочу сказать что это не единственный магазин куда я звонил по поводу самоката, но только в этом магазине захотелось сделать покупку. Ребятам спасибо, они знают свой товар на отлично и умеют общаться с клиентом. Приеду ли я к ним ещё? Естественно.

Если кому то мой отзыв покажется "договорным" то это не так, просто я реально доволен и ещё маленько прибухнул.

Машина Ниссан тиида латио , вариатор, после зимы обнаружилась проблема-перестали скидываться обороты, т.е. до 50-60 км/ч. при езде по городу всё хорошо, но при выезде на трассу стрелка тахометра ползёт вверх вместе со стрелкой спидометра. Поехал в известную фирму которая занимается коробками, сказали что конец двигателю , не выдает полную силу (в принципе он и правда был на подходе). Поменял двигатель, проблема осталась! поехал опять к коробочникам, но уже к другим, подключили сканер, катались на машине с подключенным сканером минут 30, НИЧЕГО, ошибку коробка не выдаёт! Сказали х/з. отдал 500 руб. Поехал к другим- НИЧЕГО! правда денег не взяли. Плюнул, поменял коробку, проблема осталась! Поехал к третьим "специалистам" , катались , подключали сканер, сказали что это не коробка, посоветовали посмотреть топливную систему, отдал 700 руб. Поменял бензонасос, прочистили фильтр, проблема не ушла. По совету поехал к другим "спецам" там сказали что возможно дроссельная заслонка, сканер я им подключать уже не дал, что бы не платить бабки опять за зря (они пытались). Короче я поехал в фирму где покупал двигатель и коробку, объяснил ситуацию и хотел купить заслонку, мне сказали что хрен они мне её продадут (спасибо им большое за это) потому что дело точно не в ней, а деньги они не вернут, на мой вопрос что мне делать, отправили меня в Ниссан-мастер который на Сибиряках, дали телефон Алексея (директора) и сказали что он точно найдет в чем причина, не такое находил! Я созвонился с Алексеем и договорился загнать машину. Пяти минут мой чудо-автомобиль не находился в боксе!!!! Проблема обнаружилась, НЕ ТА КОРОБКА!!!! т.е. она подходит, но не дружит с мозгами моей машины, в общем как то так.

Короче, мне в Ниссан-мастере нашли нужную коробку за эти же деньги, привезли, поставили, протестировали, старую сказали отвезут сдадут сами!

Отдал деньги 5000 руб. за снять/поставить и всё!!! Машина ПОЕХАЛА!!!

Мучился я по разным "специалистам" полтора месяца!

Огромное спасибо ребятам и Ниссана и отдельное спасибо Алексею!