Анастасия

Хочу выразить искреннюю благодарность замечательной команде (да-да, именно команде!): стоматологу-хирургу Бидатову Алексею Константиновичу и медсестре Герасимовой Наталье (надеюсь, запомнила правильно, к сожалению, не знаю отчество). Я уже говорила вам лично, но повторю ещё раз - вы изменили моё отношение к стоматологии! Удаляли в ноябре сразу три восьмёрки, одна из них сложная. В прошлом был травматичный опыт удаления первой восьмёрки, в связи с этим есть дикий страх стоматологов. Алексей Константинович смог внушить доверие с первой консультации, убедить отказаться от идеи использовать общий наркоз, помочь настроиться на удаление. В день Х всё прошло великолепно, если так вообще можно сказать про удаление зубов :) Наталья - просто фея :) смогла создать благоприятную атмосферу, успокаивала, держала за руку (это очень трогательно!) и прекрасно ассистировала доктору. Алексей Константинович работал быстро, безболезненно, проговаривал все свои действия, уточнял самочувствие. Само удаление всех трех зубов заняло минут 20 (без времени действия анестезии), после приёма я даже вернулась на работу, отека не было, обезбол принимала только в первый день. Для сравнения - в прошлый раз мне удаляли одну восьмёрку почти час, разворотили полчелюсти, был жуткий отёк, первую порцию нимесила пришлось принять ещё в кабинете у врача, а ведь я специально выбирала специалиста с большим опытом. Теперь понимаю, что возраст врача - вообще не показатель мастерства :) ещё раз благодарю за то, что помогли решить вопрос, который я откладывала два года из-за негативного опыта. Рекомендую всем!

Пришли забрать интернет-заказ, на кассе одна сотрудница обслуживает покупательницу, остальные кассы пусты. Встали в очередь сразу за девушкой, следом подошёл ещё один мужчина, ждём. Сотрудница завершает обслуживание покупательницы, в 50 сантиметрах от которой стоит очередь из трех человек, я здороваюсь, фея красоты, не глядя на меня, просто разворачивается и уходит в торговый зал, начиная увлечённо переставлять товары на каком-то стеллаже, делая вид, что в очереди никого нет.

Ох. С таким унизительным тотальным игнором я сталкиваюсь впервые, надо признать. Некоторое время мы всей очередью недоумевали, что произошло (будем снисходительны - возможно, какие-то голоса в голове приказали ей следовать в центр зала, или она вспомнила о важных незавершенных делах, а может, решила что покупателям для оплаты покупки не нужен кассир, я не знаю), но мой более сдержанный молодой человек окликнул дамочку, и ей пришлось вернуться и прозреть. "Интернет-заказ?" - даже не поздоровавшись, скривила недовольное лицо уставшая от своей работы женщина (пока мы стояли в очереди, мы обсуждали сроки доставки и тд, и оказалось, она прекрасно нас слышала и видела, невероятно!). Далее она долго вздыхала, пока не могла найти нужный пакет, и всем своим видом показывала, что делает мне одолжение (конечно, ведь такие покупки не идут ей в план, а просто заставляют тратить драгоценную энергию). В целом, неважно, что было дальше (а мне ещё есть, что рассказать, если поминутно вспомнить этот визит), финт с уходом в самом начале настолько меня потряс, что хотелось скорее забрать свой заказ и свалить, чтобы не осложнять жизнь вашему персоналу. Теперь понимаю, что не просто так одно из самых повторяющихся слов в отзывах здесь - "Отвратительно". Я больше никогда не зайду в Ваш магазин, даже если Вы останетесь последним парфюмерным в Новосибирске. Всего хорошего!

UPD: повышаю оценку за оперативную обратную связь от директора магазина Анны, она лично позвонила мне, выяснила обстоятельства визита и принесла извинения. Спасибо, Анна! Искренне надеюсь, что Вам удастся навести порядок в этом магазине.

Неоднократно посещала клинику по ДМС, все устраивает, из преимуществ перед конкурентами - удобный личный кабинет, система бонусов UDS, возможность попасть к большинству врачей практически день в день, запись через сайт и вотсапп. Хотелось бы ещё выделить и отдельно поблагодарить Франк Артура Константиновича и Муханову Мадину Меермановну.

Артура Константиновича - за индивидуальный и современный подход к лечению пациентов, пунктуальность, оперативность и человеческое отношение - внимательный, не обесценивает проблемы пациентов, и, несмотря на молодой возраст, прекрасно знает свою работу.

Мадину Меермановну - за тактичность, деликатность, вежливость и доброе отношение к пациентам, профессионализм. Прекрасный врач - и как гинеколог, и как маммолог.

Желаю клинике успехов и процветания!

Жили в "Белкином доме" несколько дней в июле этого года, коттедж 2, с видом на лес и ручей. Остались исключительно приятные впечатления и воспоминания. Юля - очень гостеприимная и приятная хозяйка, можно смело сказать, что база ребят по сервису ставит недостижимую планку для всех вариантов размещения в Белокурихе. Продумано все, при заезде даже есть уголь и розжиг для мангала, кухня оборудована лучше, чем у меня дома😅 в домике тепло, уютно, красиво, удобно, уединенно, соседей практически не видишь, нет шумных компаний (идеальный отдых для интровертов). На машине 5-10 минут до центра Белокурихи, на этом же расстоянии есть ТЦ, в котором можно купить продукты для гриля и бутылочку вина. Обязательно ещё вернёмся!

P.S.: наличие наглой пушистой морды подтверждаю😅 границы знает, в дом не заходит) Ластится, только если видит, что у вас есть еда))