Мария

Хочу сказать о том, что раньше мне нравилось бывать в вашем салоне. Эта атмосфера, всегда приветливые и обходительные девочки администраторы, ароматный кофе.

Сегодня был день разочарования…

Во первых, ваша перестановка. Пытаясь впихнуть «невпихуемое» в одно помещение стало однозначно хуже. Мне пришлось раздеваться прям в проходе, при это своим пуховиком я чуть не снесла все что было на столе администратора. Ладно, двигаемся дальше. Так как была утренняя запись, я не стала пить кофе дома, потому что знала что в салоне мне обязательно предложат стаканчик кофе, но увы. Этого не случилось. 🤷‍♀️( хотя сейчас обмолотое в любом салоне где бы я не была, даже в маленьких студиях уже давно все предлагают горячие напитки и точно на этом не экономят🤦). Следующее, что меня уже просто порядком раздражает, что у вас работают мастера которые не умеют рисовать френч. Ну вы серьезно? Почему тогда не пометить этого мастера, как стажёра или что то вроде того? Ну прям капец как странно, вот сидит мастер в салоне, которые к тому же принимает меня за полную стоимость без какой то скидки и говорит что не умеет френч делать 🥲😅 и смех и грех, честное слово. Раньше всегда мастера предлагали сделать укрепление ( хотя опять же сейчас все уже давно работают сразу с укреплением и просто включают его сразу в стоимость работы), в этот раз видимо все «допы» обошли меня стороной🤷‍♀️ Я дама не гордая и попросила у мастера сделать все же мне стаканчик кофе, так как я просто засыпала, а на входе стоит такая прекрасная и одинокая кофемашина. Мастер уходит и возвращается с фразой: а кофе у нас платный! Ну хорошо, говорю, сделайте мне вашего «замечательного платного кофе», на что девушка уходит и все же просит администратора приготовить. И судя по тому что вы перестали предлагать гостям кофе, администраторы видимо потеряли сноровку и готовили его ну прям долго) видео было что проблема была даже в том чтоб найти молоко или что то такое.) Окей, принесли мне этот еле тёплый «платный кофе» и на том спасибо) хотя такой стаканчик явно не стоит тех 100 рублей что за него запросили) маникюр в целом был прям некачественный, везде косяки и перепилы. Мастер в конце даже не поинтересовался как мне и тд) при расчете образовалась пробка из трёх человек, все это происходит почти в проходе. Даже чтоб одеться и уйти пришлось оставить вещи на стуле парикмахера.

Осталось такое ощущение, что в салоне было всем абсолютно наплевать на тебя. Лица у всех недовольные. Мастера, миленькие, мы все понимаем что вы работаете декабрь на износ, но это же не значит что к людям, которые приносят деньги нужно относится наплевательски. Такое разочарование. В погоне обнять необъятное вы потеряли свой стиль и атмосферу. И желания вернуться к вам и вправду больше нет. Хотелось бы получить какое то решение ситуации, потому что маникюр действительно прям не вау. Фото приложу. Сразу скажу что закатывать скандал в салоне не хотелось, дабы не портить предновогоднее настроение себе и людям, но не написать этого я просто не могу.

И да, музыка действительно играет громко. Может при полной наполняемости это имеет место быть, но не при полупустом зале, нужно регулировать. В общем, что то нужно решать или так вы потеряете абсолютно всех клиентов(

Нет слов просто чтобы передать всё своё негодование. Простите, но когда просрочка на полках стоит ДВА МЕСЯЦА - это прям шок. Я конечно тоже в торопях на дату не посмотрела, но извините, я иду в магазин и плачу деньги за продукт насчитывая на то что есть человек, который каждое утро ходит и проверяет товар по срокам годности. Когда я принесла товар обратно в магазин, администратора конечно же не оказалось на месте, были два кассира у которых была большая очередь. Когда я сказала что хочу вернуть просроченный товар, у меня спросили: «на сколько просроченный?». А это имеет значение? Разве вы не должны были изумится и как минимум извинится. После моего ответа, что товар просрочен на 2 месяца, у девушки взгляд конечно сменился на изумлённый) Чек в магазине мне конечно же не дали, но я показала чек покупки в мобильном приложении и мою покупку сразу же нашли. Сделать возврат по кассе мне не смогли, объясняя это какими то трудностями с возвратом именно молочной продукции. Девушка предложила вернуть наличными просто из кассы.

Больше всего конечно изумляет то, что реакция персонала такая, как будто для них это вполне нормальная ситуация. Никаких извинений, ничего.

Покупка была совершена 02.09.22 в 18:03 и кстати второй товар был так же сроком это дня. 🤷‍♀️ Я надеюсь после этого отзыва вы тщательно проверьте весь магазин на наличие просроченной продукции, потому что я теперь уверенна что у вас ее предостаточно.

Почему то поход в данное заведение постоянно заканчивается для меня какими то казусами, то зуб чуть не сломала об камешек который попался в супе, то блюда все холодные и тд.

Решила посетить вас в очередной раз вчера вечером, думала что со сменой интерьера заведения может улучшится качество, но увы...

ожидание на входе заняло достаточное время, так как толи не хватка персонала, но на нас откровенно никто не обращал внимания, кроме тех гостей которые уже сидели за столиками и тоже ожидали хоть кого то из сотрудников.

Подошла девушка хостес, с лицом не выражающим абсолютно никакой радости от нашего прихода молча довела нас до столика и так же молча положила меню и ушла🤷‍♀️

Официантка Даша была милая, но очень тихо говорила и не особо то что то предлагала, просто записывала наш заказ и все.

Блюда были холодными. Суп Чучвара, вроде бы как должно быть вашим фирменным блюдом, но по вкусу одно разочарование. Элементарно ни соли, ни перца. Десерт панакота был с откровенно заветренной корочкой, которую просто залили сверху вареньем.

И плюс ко всему ещё и пищевое отравление 🤢 страшно представить из чего вы готовили и в каких условиях. Проверку бы с Роспотребнадзора к вам.

Больше никогда к вам не приду.

Посетила сегодня данный салон. С мастером Валентиной делали педикюр) мастер- милая и весёлая девушка. И пальчики в порядок привели и поболтали) зона педикюра очень приятная. Мягкий и удобный диван, большой телевизор на котором можно посмотреть свой любимый фильм или сериал) ( очень актуально для клиентов с детьми. Можно занять их мультиками) Работа выполнена быстро и аккуратно.

Цены приемлимые, как и в других салонах. Администратор на входе и мастер предложили чай или кофе, что очень круто когда приезжаешь на процедуру ранним утром. Правда мне кофе принесли уже холодным, видимо девушка администратор слишком долго фотографировала его для рабочего Инстаграмма(

Посетили данное заведение с друзьями) Пиплс мы очень любим и приходим сюда постоянно.

Персонал всегда радушный и приветливый)

Решили заказать шашлык, а когда его принесли, то я обнаружила, что все куски на шампуре состоят сплошь из жира. Сразу же сообщила об этом официанту. Блюдо переделали и его нельзя было и сравнить с предыдущим . Куски были большие и сочные, даже количество их стало много больше. И в качестве комплимента ещё и скидку нам сделали. Хорошо когда ресторан признает свои ошибки и оперативно их исправляет. Но лучше бы конечно сразу делать все идеально)