Сергей

Заказывал пару раз запчасти на свой автомобиль, по каталогу всё как у всех интернет-магазинов (exist, autodoc), цены плюс/минус одинаковые. Накидал в корзину, перешел к оплате, деньги списались. Но заказ не оформлен: изменилось наличие чего-то (надо перезаказать), цена изменилась. Когда заказывал первый раз, то пришлось три раза делать доплату (то 12 рублей, то 100 рублей, то копейки какие-то). Такого нет ни в одном магазине, чтобы цены пересчитывались после оплаты товары. ЭТО ВООБЩЕ ЗАКОННО. Прошло время, немного успокоился, решил заказать пару деталюшек. И опять такая же песню: перезакажите, доплатите. Отказался от товара, решил вывести деньги (которые списались сразу же за весь заказ), срок возврата 2 дня.

Если вам всё-таки удалось оформить заказ, вы будете отслеживать статус заказа на сайте: у поставщика/в пути/...прибыл в офис (не спешите бежать на ним, ещё не известно в какой офис прибыло) и выдано клиенту (только вы ещё не ходили за товаром, но статус будет выдано). Издевательство просто над клиентами, для кого работают не известно.

По конкретному офису на Боровой в Бердске. Табличку EMEX вы там не найдёте, офис по соседству с банкетным залом. Менеджер работает один и если вы пришли за готовым товаром и перед вами будет клиент который выбирает запчасти, то ВСЁ - вы там застряли на долго.

В целом к сети магазинов Спортмастер у меня вопросов не возникало. И качество товара хорошее и ассортимент большой и акциями периодически балуют. Ну вот я и решил в конце зимнего сезона по распродаже купить пуховик, зашел по случаю в магазин который находится в ТЦ Эдем Академгородка. Выбрал пуховик Merrell, цена норм - 7999р. (50% скидка), но моего размера не оказалось, мне подсказали что мой размер есть в Бердске. Приехал в указанный магазин, нашел свой пуховик и цена - 12599р. На мои доводы что цена на этот товар на сайте и в другом магазине немного другая, мне в ответ только пожали плечами и сообщили что продать ниже цены в базе не имеют возможности. Ругаться не стал, сделал заказ на сайте через телефон, подождал минут 20, когда обработается заказ, и забрал свой пуховичок на кассе за 7999р. Советую всем проверять цены на сайте магазина, чтобы не переплачивать лишний раз.