Алла Фомина

Приобреталась видеокарта GTX1070 GIGABITE 19 января в магазине на Челюскинцев, в настоящий момент она сдохла. Принесли по гарантии. По истечении 45 дней отказывают о возврате денежных средств. Написана претензия. Жалоба будет направлена в Роспотребнадзор.

НЕЗНАНИЕ ЗАКОНОВ НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

18 статья Федерального Закона о потребительских правах содержит положения, при которых покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин. Текст статьи указывает, что потребитель, обнаруживший недостатки в товаре, по закону, имеет право на следующие действия:

заменить покупку некачественного изделия на товар этой же марки и модели;

обменять покупку на товар другой марки или модели, учитывая перерасчет цены;

выдвинуть требования продавцу об уменьшении уплаченной цены из-за обнаружения недостатков в покупке;

выдвинуть требования о безвозмездной ликвидации недостатков в кратчайшие сроки (незамедлительно);

выдвинуть требования о возврате денег за товар, при этом предоставить бракованный товар обратно в магазин.

По закону, вышеуказанные требования, потребитель может направить:

продавцу;

уполномоченному учреждению;

уполномоченному индивидуальному предпринимателю;

импортеру;

изготовителю.

В соответствии с настоящим законом, если у покупателя нет товарного или кассового чека, то продавец обязан принять его требования в любом случае, т. к. утеря данного документа не является причиной отказа. При возврате товара продавцу или иному уполномоченному лицу, начинается процесс проверки товара на наличие брака и недостатков. По правилам настоящего закона, покупатель имеет право принимать участие при установлении качества товара.

Если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу (уполномоченному лицу) все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы.

Следует знать, что замена товара ненадлежащего качества на другой товар, осуществляется продавцом в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Исключение составляют случаи, если необходимо дополнительное время на проверку качества товара.

Даже если товар оплачивался с карты, и эта карта в настоящий момент не действует, юридическое лицо обязано пойти в свой банк, где находится его расчетный счет, снять наличные деньги и отдать по возврату покупателю за ненадлежащего качества поставленный товар или гарантийный товар.

Здравствуйте.

Мне очень жаль что у вас происходят подобные ситуации в зале, а именно:

Евгений Руссо одновременно проводит 5 тренирововок, не следя за правильностью выполнения упражнений. Между упражнениями приходится бегать и искать его по залу. Недопустимо тренеру ходить возможно с его любимой зеленой с кружкой по залу, должен быть какой-то регламент на кофе-брейк и обед, а вдруг он споткнется и обольет кого-то кипятком.

У меня тренировка проходила с подругой, которая занимается с другим тренером, так он умудрился отвлекать и его от занятий чем была недовольна моя подруга.

Прошу обратить на данную стуацию, та как мы все же платим деньги за индивидуальные тренеровки а не групповые. В целом зал очень хороший, с хорошими новыми тренажерами, отдельное спасибо Екатерине за ее груповые занятия.

Когда-то в начале 2000х приобретала у них свой первый компьютер, тогда они назывались Салярис и находились на Ленина. До наверное 2013-15 года достаточно неплохо работали. Сейчас к сожалению не так все здорово как раньше, но компетенции остались в 13 году, а самосовершенствования не происходит. По сервису не все так однозначно, но это единственно классные люди, которые на момент моих обращений делали струйные принтера, тогда это казалось фантастикой, что засохшая голова чудом начинала печатать.

Конечно же в то время, они были в основном торговой компанией и сервиса там было не так много, но сервис был качественным.

В настоящее время подзапустили компанию владельцы. Ребята, нужно что-то менять, либо тренинги какие-то мотивационные провести, либо методом кнута и пряника.

Вот скажите, зачем закрыли отделение на ул. Владимировской? Кому оно мешало? Самое нормальное было отделение с доброжелательными сотрудниками, готовыми во всем тебе помочь, сейчас мало того, что весь привокзальный район ходит в ваше отделение, так еще и весь прибрежный микрорайон тоже! Постоянные очереди, сотрудники замученые настолько, что зависают в процессе общения с ними. Ах да, вы еще задолбали меня своими картами. Кончилась у меня карта виза, ну кончилась и все, зачем вы автоматически ее перевыпустили? Я просила об этом? Зачем постоянные смс о том что мн нужно забрать перевыпущенную карту? После закрытия отделения на Владимировской у меня стойкое отвращение ко всем продуктам Сбербанка. Конечно, зачем на микрорайоне отдельное отделение, давайте люди вы будете ходить за километр в другое отделение и стоять в очередях. Это забота о клиенте? Мне кажется нет!

Вы хоть раз выигрывали по крупному в лотерею? В государственную лотерею? Вы видели эти бумажки в виде лотерейных билетов, с отвратительной полиграфией и без водяных знаков? Вот никогда бы не купила подобное, но подарили несколько билетов. Вам самим не стрёмно это продавать? У меня цветной принтер на работе лазерный печатает лучше! Что можно выйграть по такой бумажке? По факту это филькина грамота и не более того. Как потом доказать, что это именно лотерейный билет, а не распечатаная бумажка на принтере? А все просто, это продажа маленького клочка бумаги за бешеные деньги. То что вы выйграете, даже не мечтайте об этом. Все это бред, объясню почему: еще в СССР, мой отец в лотерею выйграл жигули пятерку и с тех самых пор он раз в месяц покупает лотерейные билеты, мелкие выйгрыши конечно были 100-200 рублей, но это капля в море. Спросила я его: за все время покупки лотерейных билетов, сколько денег ты потратил на них? Оказалось как минимум новую машину можно было приобрести на эти средства. Тогда зачем ты из месяца в месяц ты покупаешь эти филькины грамоты в виде лотерейных билетов, спросила я. Ответ был прост: ну я же выйграл машину когда-то..... Не ведитесь люди на эти разноцветные бумажки, они ничего не стоят.

Дополняю: у меня было 4 билета столото, а именно: "Русское лото", "Жилищная лотерея", "Золотая подкова", "6 из 36". Не выйграл ни один.