Если я правильно понимаю, то сотрудники этого подразделения ходят по железнодорожному району в поисках не очень образованых юридически людей, которых они хотят напугать отключением. Если нет, то поправьте меня я перенесу этот отзыв в нужное место.
Так вот, сегодня утром мне поступил звонок от представителя Энергосбыта, который не захотел представляться с номера +79833057175. Разговор записан. Данный индивид, напомнил мне, что у нас задолженность. Как он это определил неизвестно, ибо показания счетчика он не видел. Видимо на глаз определил. Сказал: все мы вас отключаем! Прямо так в категоричной форме. Как он это решил сделать, если счетчик и магистраль находится внутри квартиры, и как он собрался попасть в мою частную собственность, тоже не пояснил.
А вся проблема в том, что мы ездили отдыхать, а по приезду, у меня умер папа и пришлось иметь не очень приятные хлопоты. В общем, никто не собирался прятаться, тем более сумма как всегда смешная 1500 рублей. Бред полный как обычно.
Почему спросите, как обычно? Да потому что не ранее чем в апреле, произошла точно такая же история, только без трагических составляющих. Но тогда они сразу позвонили и сказали, что идут отключать, сумма была примерно такая же. Сын тогда болел и был дома один. Но когда пришли, сразу позвонил мне и я примчалась.
Дальше был квест. Передо мной стояли мужчина и женщина предпенсионного возраста. Мужчина как я поняла был электрик, а женщина специалист как раз данного отдела обслуживания населения, по крайней мере они так и представились и показали документы.
После чего я спросила у них: уважаемые, а вы знаете в принципе свои должностные инструкции и регламент отключения электроэнергии, согласно закона РФ. Далее я попросила рассказать мне, как они решили не видя показания счетчика приписать мне задолженность, при учете того, что мы отсутствовали дома и ездили к родственникам на свадьбу и погостить, так что отсутствовали более месяца. Мужчина тут же сказал не задумываясь: а мы сейчас поднимемся к вам в квартиру и посмотрим показания счетчика. А дело происходило в подъезде, ибо абы кого я в дом не пускаю, мало ли какая у них инфекция, а дома дети.
На мой вопрос, а кто вас пустит то в квартиру и на каком основании я должна вам предоставлять доступ к моей частной собственности? Мужчина растерялся, но нашлась тут же женщина: ну вам же нечего скрывать? На что тут же получила ответ, что это мое дело скрывать или не скрывать, по 51 статье конституции РФ, я ни вам, ни другим лицам, включая полицию и Росгвардию, не обязана ничего доказывать, тем более вы представители коммерческой структуры, а не представители власти, а в мою частную собственность, могут попасть только судебные приставы и то по решению суда.
Далее диалог застопорился и мужчина, и женщина начали вспоминать свою должностную инструкцию, которую я держала у себя в руках в распечатаном виде. Но соответственно транслировали ее как и закон только в свою пользу, даже не догадываясь о том, что сейчас на их обозрение выложу я.
Выслушав их монотонную, годами заученную речь, я сказала: а вот теперь уважаемые послушайте меня:
Согласно гражданскому кодексу РФ, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно, если может произойти авария.
Прежде чем называть должника - должником, вы обязаны сверить показания счетчика и далее выяснить есть ли задолженность у данного квартиросъемщика относительно поставщика услуги. Для этого в согласованный между ответственным квартиросъемщиком и представителем ресурсоснабжающей организации днем, представитель ресурсоснабжающей организации приходит и снимает показания счетчика и уходит. Далее потребитель, должен быть ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта. Информирование происходит посредством письменного уведомления, за получения которого ответственный квартиросъемщик должен расписаться и никто кроме него, или заказным письмом, через почту с уведомлением о вручении. Другие способы по закону РФ не действительны!
После того, как ответственный квартиросъемщик стал осведомлен о своей задолженности, ему дается 20 дней на оплату этой задолженности. Если по истечении этого времени, собственник не оплатит задолженность по счету, ему высылается еще одно предупреждение, тем же способом с вручением. После того, как подтверждение вручения произошло, далее через три дня, ресурсоснабжающая организация вправе отключить потребителя.
Если данный порядок не соблюден, то потребитель вправе составить акт о незаконном отключении электроэнергии.
При полном или частичном отключении электроэнергии, ресурсоснабжающая организация должна составить акт, в колличестве трех штук, в противном случае отключение является незаконным. А это уже повод для потребителя писать жалобы и требовать возмещение ущерба.
Если у собственника жилого помещения есть дети, электроэнергию нельзя отключать в принципе, так как детям ежедневно нужно свежее питание, а так же возникает необходимость вызова врача на дом. В результате отключения электроэнергии могут пострадать дети. В том числе, возникает угроза жизни, а это прямое нарушение прав и свобод человека, указанных в Конституции РФ.
Даже если поставщик услуг обратится в суд, о взыскании задолженности, в данной, как показывает судебная практика, судьи встают на сторону неплательщика и предписывают поставщику найти иной способ: субсидирование, рассрочка и прочее.
После всего выше сказанного, я вручила два листа А4 сотрудникам Энергосбыта и они ушли разбираться со своим начальством, так как если бы они не ушли, был бы вызван наряд полиции, который бы задержал их по моему уже приготовденному заявлению о вымогательстве, так как в разговоре они предлагали оплатить здесь и сейчас, но при себе не имея ни бланков строгой отчетности, ни кассового аппарата.
Поэтому, вот такой опыт у меня был с представителями Энергосбыта, и если они в очередной раз таким образом придут ко мне, я сразу вызову наряд полиции, так как каждому сотруднику Энергосбыта я не обязана каждый раз рассказывать по два часа, как они обязаны работать, для этого у них есть начальство. И будет подано заявление на вымогательство и противоправные действия должностных лиц, что повлечет для юридического лица штраф от 500 тысяч рублей. Поэтому господа и дамы ходящие по домам и стращающих отключением не сведомых граждан города отключением усуги, задумайтесь о том, что ваша деятельность не законна.
Всем приятного окончания недели.
Будьте все здоровы.
