- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
С большим удовольствием посещаю этот клуб уже третий год. Отличный, грамотный персонал, просторные раздевалки, удобная парковка, разнообразие групповых тренировок, огромный ассортимент инвентаря и оборудования, иногда есть возможность посетить бассейн.
К сожалению, есть и некоторые неудобства: в середине учебного года, какой-то "эффективный...
С большим удовольствием посещаю этот клуб уже третий год. Отличный, грамотный персонал, просторные раздевалки, удобная парковка, разнообразие групповых тренировок, огромный ассортимент инвентаря и оборудования, иногда есть возможность посетить бассейн.
К сожалению, есть и некоторые неудобства: в середине учебного года, какой-то "эффективный менеджер" решил, что нужно что-то поменять и оптимизировать, в результате изменилось расписание групповых программ. Следовательно, тщательно спланированный график всех членов семьи безжалостно разрушен. Этого оказалось мало, тренерский состав групповых занятий решили поменять или перемешать, высокоинтенсивные тренировки поставить на очень позднее время, что по мнению многих посетителей не добавило качества ночного сна.
Радость от хорошего ремонта в душевой аквазоны, видимо не была бы полной без резиновых ковриков со следами чёрного налёта, напоминающего грязные мыльные отложения или 🍄.
Вежливые девушки информационной службы всегда напомнят вам об окончании оплаченного абонемента, но постесняются беспокоить вас смс о проведении санитарных работ.
Буду продолжать посещать этот клуб, надеясь на исполнение пожеланий клиентов. Постараюсь поменьше ворчать😁. Спасибо
Михаил, добрый день. Благодарим Вас, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом и нашли время написать отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили сильные стороны нашего клуба.
Михаил, просим прощения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что изменения в расписании принесли Вам и Вашей семье неудобства.
Абсолютно согласны, что грязные...
Михаил, добрый день. Благодарим Вас, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом и нашли время написать отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили сильные стороны нашего клуба.
Михаил, просим прощения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что изменения в расписании принесли Вам и Вашей семье неудобства.
Абсолютно согласны, что грязные коврики-это недопустимо для фитнес-клуба. Именно поэтому мы продезинфицировали и провели генеральную уборку ковриков и всей душевой комнаты, увеличили контроль за уборкой.
Благодаря Вашим рекомендациям появится информационный чат-бот.
По рекомендациям эксперта по физическим нагрузкам скорректировали расписание тренировок, что бы наши гости меняли свои тренировочные планы для разнообразия нагрузок. Важно менять класс раз в полгода для изменения нагрузок.
В расписании в вечернее время предоставлены классы разной интенсивности, которые подходят для клиентов с разным режимом.
Михаил, еще раз благодарим Вас за то, что отметили профессионализм нашего персонала. Наша двух уровневая парковка готова вместить большое количество гостей нашего клуба. Мы действительно постоянно работаем над разнообразием тренировок, на сегодняшний день 115 классов в неделю. Спасибо, что заметили наш ремонт в раздевалках Аква-зоны.
Предлагаем Вам бесплатную консультацию эксперта для индивидуального подбора графика тренировок для Вас и Вашей семьи.
С Уважением, Ангелина Нешина.
Руководитель службы сервиса.