- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе-организации полётов данной компании, 25. 08.21 приобрёл пакет услуг "Мальдивы" который включает в себя много пунктов,самые важные для нас полет 25 минут и экскурсия по аэродрому
И так связался с оператором в вотсапе, договорились о данном спекторе услуг "Мальдивы", договорились о времени: в нашем случае...
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе-организации полётов данной компании, 25. 08.21 приобрёл пакет услуг "Мальдивы" который включает в себя много пунктов,самые важные для нас полет 25 минут и экскурсия по аэродрому
И так связался с оператором в вотсапе, договорились о данном спекторе услуг "Мальдивы", договорились о времени: в нашем случае 14.00,внес предоплату, вот он-долгожданный день, мне приходит смс что полет одобрен и нас ожидают в 14.30 на аэродроме, время 14.10 мне звонят и говорят: где вы, время уже сколько, вас ждать нет, на что я и ответил что уже подъехали и время у нас ещё позволяет, но молодой человек утверждал что полет должен был начаться в 14.00-непонятка, показал переписку и нас быстрее быстрее погрузили в самолёт .
В нашем пакете "Мальдивы" есть пункт лёгкие фигуры пилотаж, но молодой человек предлогал за доп плату их устроить.. С его слов именно Лёгкие фигуры пилотажа!
Полёт в обещаем прошёл нормально, всем понравилось, захватывающе, эмоции переполняли)
Но и здесь не прошло без нюансов, на 2/3 маршрута мы развернулись и полетели обратно,что для меня было не ясно..по приземлению я спрашиваю почему так, почему мы не пролетели весь маршрут, на что мне ответили что у вас по плану 20 минут, но это не так.
Стали разбираться, выяснилось что напутала девушка которая принимает заказы, отмечу тот факт что оплатили 20 минут, а не тот пакет услуг (25минут)котрый планировал изначально.
Не приятно и дело не в тысячи,этот такой момент и для нашей семьи он был особенный и конечно хотелось пролететь как и планировалось!
Не приятно, но думаю бывает разное..
Пишу девушке, спросить как вообще вышло это недоразумения с вылетом с полётом, на что она ответила что это была вынужденная посадка, связанная с большими самолётами и аэропортом толмачева!
И тут стало обидно и не приятно!
Что меня пытаются обмануть..
Говорю: девушка нам сказали на аэродроме, что для нас забронировано было время 20 минут
И расписание видел своими глазами. На что мне никто не отвечал минут 30
Далее смс: руководство с вами свяжется, но спустя два дня никто не звонил и не писал
Итог полёт нормальный!) ,но организация очень хромает, куда не глянь, одни нюансы и руководство видимо мало волнует имидж компании.
Раз они не нашли за два дня времени позвонить и разъяснить ситуацию.
Я высказался, спасибо!
Добрый день, Алекс✈️
Спасибо за обратную связь!
Напишите пожалуйста, дату и время Вашего полёта, а также последние 4 цифры номера телефона.
Мы идентифицируем Вас в нашей базе клиентов и обязательно свяжемся с Вами для решения данной ситуации.
С уважением, Ваш пилот👨✈️