6 лет
13.4
15
6
Часто заходим сюда, не всегда идеально, конечно. но сегодня прям «постарались». Привкус гари, такое себе((
Добрый день, приносим вам свои искренние извинения. На лицо нарушения технологии готовки. Подскажите, пожалуйста, когда вы были у нас число и примерное время. Как с вами можно связаться. Свои данные вы можете отправить в личном сообщении компании. Заранее спасибо. С уважением команда MGrill
Оформляла рассрочку на сайте. Пришло одобрение, следовательно пошла в магазин, чтобы подписать договор и забрать свой товар. Когда все документы были подписаны и товар был готов к выдаче, выяснилось, что данные, заполненные мной в анкете на сайте и данные в договоре не совпадают(ошибка в одной строчке). Ок, ладно, моя вина, подумала я. Мне сразу же...
Оформляла рассрочку на сайте. Пришло одобрение, следовательно пошла в магазин, чтобы подписать договор и забрать свой товар. Когда все документы были подписаны и товар был готов к выдаче, выяснилось, что данные, заполненные мной в анкете на сайте и данные в договоре не совпадают(ошибка в одной строчке). Ок, ладно, моя вина, подумала я. Мне сразу же предложили расторгнуть договор и оформить заявку заново, так как выдать товар по неверным данным мне не могут.
Пошла снова в кредитный отдел, подали повторную заявку в банки, спустя 20 минут ожидания ни один банк по итогу мне не одобрил.
Вернувшись домой, я снова зашла на сайт, оказывается, все мои данные, заполненные в первый раз, остались сохранены. К чему я это. Оказывается, в анкете все было верно мною указано и ошибка была не моя.
По итогу, просто по вине той девушки, которая неверно ввела мои данные в договор, я осталась без той вещи, которую так давно хотела приобрести. Думаю в скором времени вряд ли какой-нибудь банк одобрит мне кредит.
Спасибо «специалисту» Марии.
Официант Роман не знает меню! Спросила какие роллы горячие из меню, назвал 2 порции, я выбрала, по итогу через 20 минут принёс обычные роллы в кунжуте и сказал «оказывается я вам не те роллы назвал»)) слова «извините» и тд не услышала. Пришлось довольствоваться тем, что принесли.
И ещё, когда принесли счёт и мы оплатили, сдачу ждали минут 15!...
Официант Роман не знает меню! Спросила какие роллы горячие из меню, назвал 2 порции, я выбрала, по итогу через 20 минут принёс обычные роллы в кунжуте и сказал «оказывается я вам не те роллы назвал»)) слова «извините» и тд не услышала. Пришлось довольствоваться тем, что принесли.
И ещё, когда принесли счёт и мы оплатили, сдачу ждали минут 15! Наверное, если человек попросил счёт, возможно он куда-то торопится и ждать сдачу столько времени просто нет.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, ведь благодаря Вашей обратной связи мы стараемся исключить негативные моменты в нашем сервисе. Ваши замечания приняли во внимание.
Ждем Вас снова в гости! Сделаем все, чтобы в дальнейшем ваше впечатление о нашем баре было только положительным!
С наилучшими пожеланиями, Public Group.
Зашли, чтобы заказать еду с собой. Сказали время ожидания 30 минут, в итоге просидели в ожидании 50 минут. Знали бы, что все будет настолько долго, заказали бы в другом месте. В качестве извинений услышали просто «извините».
erofk, Добрый вечер! В выходные дни у нас максимальные загрузки, нам очень жаль, что Ваши блюда задержали по времени. Все блюда готовятся под заказ, поэтому время приготовления может увеличиваться, в зависимости от загруженносии в зале. Мы обязательно проведём беседу с персоналом, чтобы точно ориентировли дорогих гостей про время...
erofk, Добрый вечер! В выходные дни у нас максимальные загрузки, нам очень жаль, что Ваши блюда задержали по времени. Все блюда готовятся под заказ, поэтому время приготовления может увеличиваться, в зависимости от загруженносии в зале. Мы обязательно проведём беседу с персоналом, чтобы точно ориентировли дорогих гостей про время приготовления😊Надеемся, что наши блюда порадуют Вас😉С уважением, чайхона "Курагадиван"
Научите, пожалуйста, ваших сотрудников вежливо общаться с покупателями! В первый и последний раз зашла к вам в магазин. Во первых продавщица даже не подняла глаза, когда я зашла, просто сидела уткнувшись в телефоне, ни здрасьте ни до свидания.
Взяла товар с полки, пробивают совершенно по другой цене, на что я ответила, что имею право взять по цене,...
Научите, пожалуйста, ваших сотрудников вежливо общаться с покупателями! В первый и последний раз зашла к вам в магазин. Во первых продавщица даже не подняла глаза, когда я зашла, просто сидела уткнувшись в телефоне, ни здрасьте ни до свидания.
Взяла товар с полки, пробивают совершенно по другой цене, на что я ответила, что имею право взять по цене, которая указана на ценнике (продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене), ваша сотрудница видимо впервые услышала о таком законе, тут же выпучила глаза и начала говорить, что не имею права, так как у них там видимо какая то переоценка (по ее словам): «не хотите брать товар, не берите!», выхватила товар и понесла его обратно на полку, это вообще был шок.
Я развернулась и пошла к выходу, женщина тут же крикнула до свидания и захлопнула за мной дверь.
У меня просто нет слов, я не знаю как можно доверять таким людям работать в общественных местах.
Визит был 03.04 приблизительно в 16.00
Добрый день, Erofk!
Благодарим Вас за информацию о непрофессиональном поведении нашего сотрудника. Очень сожалеем о случившемся и приносим Вам извинения за данную ситуацию. Полностью согласны с Вами, что такое поведение недопустимо в розничной торговле.
Мы приняли меры и сотрудник, допустивший нарушения, больше не работает в нашей компании....
Добрый день, Erofk!
Благодарим Вас за информацию о непрофессиональном поведении нашего сотрудника. Очень сожалеем о случившемся и приносим Вам извинения за данную ситуацию. Полностью согласны с Вами, что такое поведение недопустимо в розничной торговле.
Мы приняли меры и сотрудник, допустивший нарушения, больше не работает в нашей компании.
В дальнейшем мы будем более тщательно выбирать сотрудников на должность продавцов.
Очень надеемся увидеть Вас в нашем магазине еще не один раз! До встречи!
