Sofia Ustinova

Всей нашей большой семьёй + компанией друзей уже несколько лет летаем только с Настей Черкасовой с офиса Пегас на Восходе.

Всегда пришлёт предложения от всех туроператоров, пересмотрит разные даты вылета, и разную продолжительность отдыха, предложит в отелях и разное питание, и разные номера, проанализирует, порекомендомендуем и выберет цена=качество. Всегда найдет самые оптимальные варианты, какие-то акции и супер выгодные предложения, поэтому еще дополнительную скидку требовать язык не поворачивается)))) наоборот в благодарность за наш прекрасный отдых то сертификат ей подарим, то цветы пришлем в офис, то фрукты из Тая привезем, или финики из Эмиратов, или турецкие сладости, в общем что-нибудить из наших поездок)))

Потому что видно что человек реально работает и работу свою она любит. Всегда все расскажет, подробно все нюансы, особенности, и когда выбираем, и накануне вылета проконтролирует, даст личные советы и поделится лайфхаками. Что важно, наш личный менеджер почти постоянно на связи! Поэтому мы спокойны, всегда знаем куда и как летим, ожидание всегда совпадает с реальностью.

Причём не раз обращала внимание, что Настя по любому запросу выкладывается на все 250%, ко всем клиентам абсолютно одинаковое профессиональное отношение не зависимо от такого какой бюджет. Одни друзья летали самым бюджетным вариантом 3* в Паттайю, другие частным бизнес джетом на Мальдивы в роскошный отель на все включено, недавно мы целых 2 недели большой компанией были на Пхукете в отличном отеле 5* прям на берегу, раньше в Дубай на неделю гоняли в качественные отели, в Стамбул на выходные как-то, в Египет рыбок прсмотреть. А вообще каждое лето любим с семьёй и родственниками в Турцию, несколько раз летали в разные классные отели 5* либо несколькими номерами бронировали, либо как-то брали виллу с 3 спальнями и своим бассейном. Сейчас вот с друзьями Вьетнам смотрим на майские, наконец-то прямые рейсы поставили.

Поэтому хочется сказать Настя вы большая молодец и огромное вам спасибо за все наши поездки (и прошлые, и предстоящие)!

Звонили в данную компанию 19.02.2023 (воскресенье), чтобы заранее узнать, работают ли они в выходной. Трубку взяла дама и сказала, что конечно же они работают и с удовольствием разберутся с поломкой нашего чайника. Как итог, около 12-ти часов того же дня нам пришлось обивать пороги данной конторки, так как никого не было на месте. Трубки, естественно, никто не брал ни в момент нашего приезда, ни в течение всего дня. Сумев дозвониться до них на следующий день, то бишь сегодня, я постаралась выяснить почему же так произошло, на что администратор сказала, что на месте она присутствовала и никаких звонков ей не поступало. Я предложила ей отправить на вотс ап историю наших тщетных попыток дозвониться, но трубку сбросили.

Ко всему прочему нельзя не уделить внимание на хамоватость барышни, которая отвечает на звонки, как и на то, что в рабочее время она решила либо разобраться со своими личными проблемами, либо просто устроить себе внештатный выходной. Всё бы ничего, но сделала она это через 15 минут после нашего звонка и фразы "Спасибо, в течение получаса будем у вас!".

Судя по другим негативным отзываем, подобное поведение этой мастерской скорее правило, нежели исключение, поэтому отзыв оставить следовало.

В общем, поберегите свои нервы, время и хорошее настроение в выходной и сделайте выбор в пользу более ответственных и вежливых товарищей.