Mihail Atakuy

Об отношении новых сотрудников к постоянным клиентам.

Сегодня по пути на тренировку заскочил в ПВЗ СДЭК на Депутатской, чтобы отдать оформленный через Авито заказ. Новая девушка, которая сегодня работала одна, посылку не взяла. "Я в этом этом ПВЗ за 5 лет отправил несколько сотен заказов... Позвоните девушке, которая вас обучала и назовите мою фамилию... Вот паспорт на Госуслугах, ему все банки верят... Вот паспорт в приложении РЖД, по нему продают билеты на поезд... "Нет, Авито только по оригиналу паспорта", - твердила она, как попугай. Пришлось ехать в другой ПВЗ, где меня тоже хорошо знают. Заказ приняли как обычно, но на тренировку я опоздал. Теперь всякий раз, когда нужно по пути быстро отдать оформленный заказ, придется ехать в другой офис, хотя не по пути.

Примечательно, что я стал отправлять в ПВЗ на Депутатской после аналогичного случая много лет назад на пл. Ленина. Тогда тоже новая работница заставила стоять в общей очереди, чтобы просто принять заранее оформленный заказ.

Я понимаю, что компания СДЭК от этого не пострадает, клиентов меньше не станет. Пострадает владелец этого ПВЗ, но он сам виноват. Пусть лучше обучает новых работников, а то все постоянные клиенты разбегутся.

Купил у них через интернет таблетки от гипертонии. Заказ подтвердили, собрали. Забирать только сегодня до 10 вечера, перенести на утро нельзя. Делать нечего, поехал по темноте, потом искал их в огромной Ауре. А моего товара нету, они собрали мне в заказ другие, похожие таблетки. Фармацевт стала пробивать их на чистом глазу, как будто так и должно. Доктор Столетов - компания с альтернативным интеллектуальным развитием, не иначе.

109-я - моя любимая школа. Я перешел сюда из 101-й (сейчас лицей по соседству) в 6 классе из-за травли, организованной директором и учился до 10-го. Выпуск 1983 года. Преподаватели были слабее, чем в 101-й, зато они любили детей и мы учились с удовольствием. Из нашего класса почти все поступили в ВУЗы, а из моего прошлого класса в 101-й - только несколько человек. Директор Кашляева Анна Григорьевна, классный руководитель Шалькина Екатерина Семеновна, спасибо за счастливое детство!

4 февраля нашей школе исполняется 70 лет. Поздравляю всех выпускников, учеников и учителей!