- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очевидно, негатив - это основной двигатель написания отзыва. Потрет большинства писак - это маразматик, живущий внутри каждого, всем и каждому указывающий на недостатки, критически мыслить неспособный, мотивированный злостью. Именно поэтому, я, заставляю себя потратить время и написать этот отзыв, который мне не нужен, но надо.
На этом СТО в...
Очевидно, негатив - это основной двигатель написания отзыва. Потрет большинства писак - это маразматик, живущий внутри каждого, всем и каждому указывающий на недостатки, критически мыслить неспособный, мотивированный злостью. Именно поэтому, я, заставляю себя потратить время и написать этот отзыв, который мне не нужен, но надо.
На этом СТО в разные периоды времени делал небольшие ремонты авто. Всего могу вспомнить 4 визита, из которых 2 за последние за месяц. О последних двух визитах впечатления еще свежие, други были давненько.
В первый раз была замена радиатора (авто инфинити fx37), во второй раз замена ступицы. В обоих случаях запчасти покупал сам в другом магазине.
Из плюсов:
- записали в тот же день;
- сообщили сколько времени требуется на замену;
- уложились в обозначенное время;
- уложились в обозначенный ценник на услуги;
- радиатор охлаждает, ступица крутиться (все норм);
- выдается акт о работ;
- разломали к едрени фени весь салон )))) ШУЧУ КОНЕЧНО.
Из минусов СТО:
- в первом случае записаться получилось с трудом (дозвониться не мог сначала, через приложение телеграмм запись удалась).
- приняли криво, привез авто на эвакуаторе, спрашиваю куда сгрузить чтобы им же удобнее было? менеджер настоял чтобы сгрузил на парковку, другой мастер потом вопросами сыпал: зачем на парковку сгрузили? в общем тупняк был. Но это откровенно хрень, все мы люди и все понятно.
- пожалуй ключевой минус СТО: некоторые услуги неоправданно дорого (замена колодок, ну какая разница что там за авто; даже если разница есть, вряд ли это увеличивает трудозатраты вдвое…) заменить колодки вдвое дороже чем на сто без бренда.
Что скорее всего многим не понравиться? Но мне на это наплевать и всем советую:
- нет индивидуального подхода к клиенту, диалог по принципу максимально отстраненного взаимодействия.
Это нормально и не должно быть неудобным, но даже среди знакомых, многим кажется, что есть связь с качеством выполненных работ.
Все 4 визита прошли как надо. 2 последних визита соответствовали тому, что было заявлено до начала работ.
Мой опыт подсказывает, что иногда ездить сюда можно и опасаться здесь нечего.
Спасибо
Здравствуйте! Признательны Вам за доверие и слова поддержки. Мы ориентированы на качественное обслуживание и удобный сервис. Обязательно продолжим совершенствовать его и будем рады видеть Вас на ТО!
С уважением,
Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
