Dmitry Say

Это просто ужас!

Я жду вашего звонка,тк трубку не берёте вообще

Это что за обслуживание?!

29 декабря заказала пиццу с доставкой,заказ приняли,все как нужно

31 числа решила позвонить и убедиться,что все в порядке и заказ будет вовремя

Когда звонила,стало понятно,что администратор ничего не знает про заказ(администратор Юлия)

Как я это поняла?

Да легко,по вопросам,которые задавала мне девушка,а именно:

Сколько пицц?8 же?

Повторите адрес(несколько раз повторяла)

Юлия сказала,что доставка будет вовремя,т.е в 20.00

В 21.00 я решила позвонить ещё раз,тк уже прошёл час,а курьера нет

Телефон взяла администратор Ольга или Олеся,точно не помню

Естественно,я поинтересовалась где мой заказ,тк времени много

Девушка начала говорить,что много заказов и так далее

Я предъявила,конечно,что мы оформили заказ заранее и почему должны ждать заказ ещё полтора часа

Девушка предложила отправить нам десерты,нуу,в качестве извинения

Я согласилась

Доставить должны были в 23.00

Естественно,заказ не привезли,телефон не берут

И что делать??

Я все понимаю,конечно,но почему вы так халатно относитесь к вашим клиентам ?!!!!

Спасибо большое,что оставили без основного блюда на Новый год,как бы странно это не звучало

Сегодня(1 января), я пыталась дозвониться и узнать,что за проблемы и почему такое происходит

Я звонила 24 раза и это минимум

Пыталась дозвониться до горячей линии,но там так же связывали с этим баром и ничего

Как там говорят: «К сожалению все администраторы заняты,ожидайте»

Вроде,так

Извините,но если телефон так и не возьмут,то мне придётся приезжать и разговаривать уже лично!

Посетили 16 числа данную точку. Приятная атмосфера на входу, елочка, все дела. Сели за столик и просидели 15 минут в ожидании меню. Обычно всегда подносили его сразу, а тут пришлось подойти самим, Конечно, без каких-либо претензий, видно, были слишком заняты. Кофе вкусный, все круто. Перед тем как уходить, заметили, как за другой столик подали меню, круто ;) Все круто, но обслуживание. Второй раз пишу про обслуживание данной точки.

Хожу с 20 января. Коллеги подарили сертификат в фитнес клуб на месяц. Давно хотел. Только 1 печаль. Был куплен 16 января, но не сертификат а просто карта среднего уровня, потому что сертификатов не было. Как пришёл в первый раз рассказал ситуацию, меня поняли и сказали что поменяют дату на ту с которой хожу. Хорошо. Подхожу через неделю, узнаю поменяли ли мне число с которого я посещаю клуб. Мне сказали нет, и отправили задачу. Прихожу 15 февраля, а число так и не поменяли с которого я хожу. Сказала администратор не знает почему задачу не принимают, и отправит ещё. Говорит приходите через денёк . Я говорю не смогу придти 16, потому что я буду работать. Я пришёл специально сегодня что бы удостовериться что поменяли. И заплатил в этот же день, только из за того что боялся что карта слетит и будет совершенно другая цена. Пришёл 17 и узнал что наконец поменяли! Неприятно получилось что из за того что в наличий не было сертификатов, мне пришлось терять время что бы узнать с какого момента длится абонемент. Есть чуть осадка с этой ситуаций, ладно. Зал очень красивый, чистый и имеет хорошие тренажёры и множество спортивного оборудования. Тренера просто проходя могут подсказать и помочь. Только из за ситуаций 4.