Dinara D.

Это какой то ужас! Решила вернуть лишние бутыли на балансе которые висят, приехал 02.12.2024 курьер забирает бутыли пустые, стоимость каждого 800 руб и ничего не дает взамен, что он у меня их забрал! На мой вопрос, как я пойму, что у меня с баланса сняли их и потом не попросят 3200 руб за них, он начал хамить((( Сказал, что он вообще не сотрудник компании Святой Источник, а курьер! И вообще я трачу его время, задавая лишние вопросы! Это вообще как???!!! Хотела не отдавать бутыли вообще, но тогда "курьер" вытащил свой телефон и в программе отметил, что забрал у меня 4 бутыля. А почему бы сразу это не сделать??? Где гарантии, что он не дойдет в машину и забудет поставить, что забрал у меня пустую тару на 3200 руб и она опять не будет на мне числиться??? В общем безответственная контора с такими же горе-курьерами! Больше с таким отношением даже не охота покапать здесь что-то!!!

Да, доставка стала платная, заказ надо оплачивать только заранее, а потом они переносят доставку или привозят в то время, когда им хочется, не смотря на временные рамки при оформлении заказа!

В общем с каждым днём всё хуже и хуже условия(((

Записались на просмотр квартиры 06.09.21 г. Приехала менеджер Валерия и сходу начала наезжать, что мы пришли с ребенком, хотя можно было объяснить все спокойно и предложить просмотр по очереди!!! Мы ведь не каждый день ходим на просмотры квартир и менеджеру было по телефону сказано, что мы с ребёнком! Покупатель когда идет на просмотр ведь не может знать, какие там условия! Менеджер могла по телефону спокойно объяснить все! Ужасное отношение к клиентам!!! Звоню с офис, сказали, что руководство в отпуске и Валерия как раз осталась заместителем на время отпуска! Может это и к лучшему, что не нашли общий язык, в Новосибирске много новостроек и выбор большой!

Обратилась в данный офис МТСдля возврата оборудования и расторжения договора по домашнему интернету 18 июля 2019 года. Договор был оформлен на мужа. Но мне сказали, что я как собственник квартиры могу подъехать с документами на недвижимость и сама расторгнуть договор и вернуть оборудование. Мне выдали акт- приёмки оборудования, заявление на расторжение, отсканировали документ на квартиру,приняли оборудование и сказали,что в течение 10 дней договор будет расторгнут. Оплатила несколько рублей долг на счету, сказали, что с 18 июля ничего больше начислять не будут! Но на следующий день позвонили, сказали, чтобы муж сам подъехал написал заявление на расторжение договора. Он съездил 21 июля 2019 года написал заявление! Но вчера 20 февраля 2020 года звонят с МТС и сообщают, что нам надо вернуть оборудование и оплатить 85 руб за интернет!!! Вы вообще в своём уме??? Прошло 7 месяцев, а договор до сих пор не расторгнут и ещё с нас просят оборудование, которое было возвращено ещё в июле 2019 года! Сегодня 21.02.2020 г. опять поехали с мужем в офис, показали акт-приемки оборудования, заявление на расторжение договора! А сотрудник просит опять привезти документы на квартиру от нас!!! Мы чтобы расторгнуть договор с этим Мтс должны ездить туда уже 5 раз, т.к сегодня сотрудник нам сказал,что претензию могут не принять опять!!! Не советую связываться с МТС! Потом попрощаться с ними не возможно!!! Будем вынуждены обратиться в суд ((( лишние потраченные деньги на проезд и время (((