Natalya Zhukova

Здравствуйте, ранее в компании VIANOR (сейчас IVANOR) постоянно записывалась на шиномонтаж (перебортовку шин на сезон) лет 7, претензий к персоналу никогда не было. Но 03.05.2023 г. при очередном шиномонтаже мне "вырвали" кусок резины на обводном кольце (фото прилагаю). Сразу не увидела, приехала в гараж и при выгрузке шин увидела, что колесо повреждено. Сразу вернулась в VIANOR написала претензию, они проверили по камерам, по ним ничего не видно. В итоге мне сказали, что скорее всего это повреждение у меня с зимы. Как так? Колесо тогда бы постоянно спускало! Еще мысль у сотрудников VIANOR была, что при шиномонтаже в осенний период могли повредить, НО на шиномонтаже я была у них 19.10.2022 г. После того, как была написан претензия ответа на сегодняшний день так и не поступило. При обращении в VIANOR сотрудники постоянно говорят, что все выяснят и перезвонят, до сих пор не перезвонили. Все это происходило по адресу: ул. Русская, 45. VIANOR или сейчас IVANOR так Вы всех клиентов потеряете!!! Очень не порядочно относитесь к клиентам!!! P.S. И конечно же в VIANOR я больше не поеду!

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения Банка и отдельно Вашему специалисту Грачевой Анне Сергеевне!

Я, пользуюсь услугами Банка ВТБ много лет. Оформление ипотечной сделки (ул. Русская) проводила специалист Анна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример грамотности и компетентности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!

Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!

В связи с неисправностью моего ноутбука в виде самопроизвольного отключения в процессе работы сдали ноутбук на ремонт в Компанию AG-Service по ул. Заречной, д. 4, офис 12. После диагностики было заявлено, что требуется ремонт цепи питания процессора на материнской плате ноутбука, отработав несколько дней, мой ноутбук стал снова самопроизвольно отключаться при нагрузке, мне пришлось сдать ноутбук на повторную диагностику и ремонт. После повторного ремонта ситуация повторялась четыре раза и мне предложили заменить оперативную память по гарантии, теперь якобы в ней была причина отключения ноутбука. На сегодняшний день ноутбук также продолжает самопроизвольно отключаться в процессе работы. Ни замена оперативной памяти, ни ремонт цепи питания процессора на материнской плате не дали положительных результатов.

Кроме того, по результату диагностики моего ноутбука в другой организации в моем присутствии было выявлено отсутствие графического чипа «geforce gt 555» со следами механического удаления и несоответствие присутствующего на данный момент процессора заявленной конфигурации. При выдаче мне моего ноутбука представителем Компании AG-Service о таких дефектах (отсутствие графического чипа «geforce gt 555» и несоответствие центрального процессора) заявлено не было. На основании этого следует, что специалист Компании AG-Service, который занимался ремонтом моего ноутбука, удалил графический чип и заменил центральный процессор.

Для разрешения данного вопроса мне пришлось обратиться в другую организацию, на что я потратила свое личное и рабочее время. Кроме того, свое личное и рабочее время мне пришлось тратить, приходя каждый раз в Компанию AG-Service после каждой диагностики и повторного ремонта.

Поэтому решайте сами какая эта организация и какие сотрудники в ней работают (не все конечно), но мне попался недобросовестный человек - мошенник.