Nataliya

Лечу в этой клинике своих животных очень давно. Мой первый кот здесь и оперировался и терапевтировался, прожил почти 20 лет, лечащий врач был Кротов И.Б. Очень сочувствую тем пациентам, у кого остались негативные впечатления от клиники, но я ни разу не столкнулась ни с непрофессионализмом, ни с грубостью, ни с обсчетами или вытягиванием денег. Ну... может мне так везет. Опишу свои впечатления, может кому-нибудь пригодится при выборе. У меня сейчас молодой котик, прививались и осматривались у терапевта Кучеровой И.И. очень внимательная врач. Потом кот подрался и на хвосте свищ образовался, надо оперировать. Попали к хирургу Оксане Валерьевне, на приеме она дала полный инструктаж и объяснения. Оперировать надо, но только когда ранка воспалена, т.к. если гной выходит и кожа опадает, в ходе операции при чистке и ушивании свища можно нерв задеть или что-то в этом роде. Я так подробно описываю, потому что я недели две после первого визита то звонила, то заходила - чтобы не пропустить, когда кота на операцию нести - так всегда нормально все общались, и в аптеке и врачи. Никаких - принесите-оплатите- посмотрим - назначим. впечатление сложилось, что пациента и проблему помнили. Когда свищ набух - приехали оперироваться, так котик с перепугу вел себя как бешеный. Весь персонал спокойно реагировал, профессионально успокаивали и кота и меня. Оперировала хирург Конюхова, огромное спасибо ей и медсестре, к сожалению - не запомнила фамилию. Все прекрасно зажило, все без проблем. Понимаю, сотрудники в клинике не выпускницы института благородных девиц, но профессиональные врачи. Хамства не терплю, но сюсюкания и облизывания мне тоже не надо, тем более за отдельную стоимость. Жаль, конечно, что Кротов не работает больше, привыкли к нему, и очень хороший доктор. Но с новым врачом вроде тоже все хорошо складывается, так что будем продолжать наблюдаться здесь. Спасибо всем сотрудникам клиники.

Лечилась у Епанчинцевой О.Ю. Замечательный врач и очень приятный человек. Мне пришлось лечить несколько зубов ( 8 !!!), - визиты растянулись на месяц, так что впечатление мое формировалось ,,в динамике,,. У Ольги Юрьевны ВСЕГДА хорошее настроение, к пациентам она ВСЕГДА внимательна и доброжелательна. И успокоит, если надо, и все внятно объяснит и посоветует. Очень профессиональна, пломбы стоят так, что не отличишь зуб от здорового ( лечилась в марте).

И отдельное спасибо медсестре Наталье Владимировне (фамилию, к сожалению, не знаю)

По поводу обслуживания - на кого попадешь. Сегодня еле дозвонилась туда, сказали - ждите, и..... забыли про меня. ,,Висела,, на тел. , слышала все диалоги фармацевта с покупателями. Общалась она с ними вежливо, так что это факт, но я-то тоже по делу позвонила. Пока ,,висела,, на телефоне, попробовала поискать по интернету по другим аптекам, нашла рядом на 250р. дешевле. Так что по поводу цен - не так все оптимистично. А в 70 аптеке со мной так и не поговорили, через 28мин. просто трубку положили.

Заказывали на выпускной. Водители профессионалы, автобусы комфортабельные. Но! Мероприятие было за городом и по тех.причинам официальная часть задержалась. Автобусы, на которых должны были вернуться родители и учителя, не остающиеся на банкет, уехали без предупреждения и ДО окончания оплаченного времени, хотя по договору мы имели возможность продления услуги. Далее, по утвержденному маршруту предполагалась остановка на набережной. Два остановились, а водитель третьего проигнорировал и договор и просьбы родителей остановиться, мотивируя тем, что ,, и так опаздывает,, . Договор заключен до 6 утра, время на тот момент 04.20. Так что, при обращении в компанию имейте ввиду - в случае форс мажора - понимания вы не встретите. И отдельные водители могут поступать по своему усмотрению, наплевав на официальный договор. Кстати, когда попытались уже на след. день обсудить ситуацию с руководством - нас отфутболили сначала на ,,завтра,, потом ,,через неделю,, В общем - плюнули и забыли. Но осадок остался.