lu"""ka

Решили посетить ваше заведение, так как раньше часто обещала в вашей сети и качество блюд всегда было на высоком уровне! Но сегодня, побывав здесь, я поняла что это одно из худших заведений вашей сети..... Заказывали шашлык из свинины, принесли полу сырым... Заказала кесадию, принесли сгоревшую. Попросила заменить, ко мне подошёл менеджер Илья (кажется так его звали) и начал доказывать, что это нормально для кесадии и что так как она у вас готовиться на открытом огне, то даже во второй раз её сделают сгоревшей. Попыталась объяснить, что ела тоже блюда в других местах, но ваш менеджер меня вообще не слушал и стоял на своём. В итоге решили, что я отказываюсь от блюда совсем, и минут через 30 мне принесли новую кесадию (от которой я уже отказалась!!!!). Я конечно все понимаю, но если ваш менеджер не умеет слушать ваших гостей, то как он может работать?! И после такого можно посещать ваше заведение?!

Сегодня решила посетить вашу аптеку... И столкнулась с чем то удивительным для меня... Расплачиваясь за крем, подала фармацевту заклеенные скотчем 50р. На что мне отказали в расчёте и принятии моих денег, обосновав это тем, что "никто из клиентов эти 50р не примет и мне потом куда с ними деваться? Я не собираюсь потом бегать по банкам, чтобы их поменять" (слова вашего работника). Когда я пыталась, объяснить, что от того что деньги заклеенные, они не теряют своей платеже способности, мне предложили (дословно) :" идите в сбербанк поменяйте, а я эти деньги принимать не буду".

После такого, нет никакого желания возвращаться снова,я лучше пройду лишние 50м и зайду в другую аптеку с вежливыми фармацевтами, знающим закон и кассовую политику.

Если честно, увидев рекламу в вк, не поверила что из тёмного возможно выйти в светлый за один раз. Почитав отзывы на флампе, вообще боялась идти, но зря боялась.... Салон отличный, коллектив начиная от директора и заканчивая мастерами шикарный(видно что профессионалы своего дела). Когда пришла, не имела чёткого представления, что именно хочу. Показала картинку из интернета, но мне сразу объяснили, что именно и почему не получится. Предложили вариант более лучший. Мастер Марина(если я правильно помню) сделала идеальную стрижку, показала как укладывать и что лучше для укладки использовать. Красила меня мастер Наташа, замечательная девушка😍сделала идеальный для меня цвет и не дала скучать всю покраску😋объяснила какими средствами после пользоваться, через сколько лучше вернуться, как получится в следующий раз. Всё было просто идеально. Ушла, первый раз за всю жизнь, довольной из салона 😍😍😍😍😍теперь всем буду советовать именно вас!!!

У меня к сожалению только плохие впечатления о данном салоне.

Вчера приходила подровнять кончики и подстричь челку. Кончики подровняли, но на челку предложили записаться к другому мастеру на следующий день. Оставила номер, обещали позвонить на следующий день с 11-12,чтобы я подошла. Сразу объяснили что у мастера будет 2 окрашивания и раньше он не сможет. Девушка при мне звонила этому мастеру и уточняла время.

Сегодня когда я уже сама звонила в ваш салон, мне начали говорить что мастер уже уезжает и вообще они не в курсе о данной ситуации, так как была не их смена.

То есть получается если вы при клиенте звоните мастеру уточняет время и договариваетесь, то получается что это ничего не значит, потому что на следующий день приедет другая смена и они о вас не в курсе и им вообще все равно? Или как объяснить ваше отношение.