umi_70111

Пользуюсь услугами данной компании давно, очень рада была, когда узнала о новом филиале в пешей доступности от дома. Уже успела несколько раз получить свои посылки у девушки Оксаны. Очень внимательная, вежливая, старается разрешить вопросы, если такие возникают.

Но вот очередная посылка и возникла такая ситуация... Заказала товар из Новосибирска в Бердск, так как сама с ребенком не имею возможности доехать. Удивила "скорость" Доставки!!! Деваться некуда, придется ждать с 17 по 21 число. Хотя мне из Кемерово посылка приходит через день после отправки. Тут неожиданно приходит смс о том, что можно забрать посылку, 19 число, 15:48. 12 минут до закрытия. Молнией собираюсь и бегу, в прямом смысле слова! Потому что 20 число выходной, а посылка ооооочень нужна! На ходу звоню несколько раз, чтобы попросить задержаться на 2 минуты (с Лунной 1), но трубку никто не взял. Я прибежала ровно в 16 часа, двери уже прикрыты и молодой человек не рад мне... Все, закрыто! Моя посылка оплачена, нужно просто выдать, Я прошу пожалуйста, будьте человеком, выдайте, очень надо! Но, мне повторили, что все, закрыто! Игнат Владиславович был непоколебим... Очень расстроилась, не приятно(

Ещё вопрос, зачем заклыдать такие сроки и клиентов путать в сроках доставки? Через день, когда я смотрела трек номер, срок доставки ещё увеличился, до 22 числа. Спрашивается почему и ЗАЧЕМ? А по факту привезли 19... Тогда возможно я уже бы днем в субботу сама позвонила и уточнила о посылке. Смс стабильно приходят перед закрытием. И да, стоимость доставки из Нск 200 рублей - не маленькая...

В общем, молодому человеку я пожелала всего хорошего! Может быть он действовал по инструкции, но... человеком надо оставаться всегда

Ну что, друзья, обо всем по порядку!

Подарочный сертификат в эту студию нам подарили родственники, на день рождение ребенка. Хороший подарок - семейная фотосессия.

В данном сертификате прописано:

Фотосъемка - 3 человек

Макияж - 1 человек

Укладка волос - 1 человек.

Фотосессия в 2х образах.

Ретушь и Печать 3х кадров и все остальные в электронном виде.

Позвонили, записались, нам дали рекомендации: одежды 3-4 образа, на месте подскажем, что будет с чем лучше сочетаться. Макияж и укладка на одного человека входит в стоимость. ОК. За день позвонили еще раз, уточнили все ли в силе, приедем ли мы. И еще раз сказали, что я должна приехать с Чистым лицом и БЕЗ укладки! Так и сделала)

Приехали в студию, на ресепшен администратор занята была, мы с ребенком переобулись и начали снимать верхнюю одежду. Разговор у стойки был такого характера: девушка уточняла, почему за что то ей считают оплату, если это должно было быть бесплатно... Я этому вообще не придала значения, настроена была только на позитив!

Определились с одеждой, далее макияж. Мастер Алена, тактично объяснила, что входит в стоимость легкий, дневной макияж, если захочется более яркого, для другого образа - это отдельно оплачивается.

Дошло дело до укладки и тут выясняется, что вся укладка - это утюжок! Вы серьезно?!... Благо, что волосы легко укладываются, но честно, это не то, что я хотела( говорю, феном можно корни поднять? Нет, мы феном не укладываем. Выдохнула, так как не хотела портить настроение...

Во время всех манипуляций ко мне подошла администратор и предложила еще сделать стилизованное фото, в 2х образах, сказав, что это бесплатно... Меня это удивило, конечно, ответа никакого я не дала, сказала: может быть

Далее началась съемка с нашим фотографом, Марьям. Она сразу спросила меня про стилизованное фото, я сказала, что как получится, ребенок как устанет или нет, по ситуации...Не могу сказать, что все прям понравилось, ну да ладно. Тяжело с маленьким ребенком, и фотографу тоже, я это понимаю...

Подошла к концу съемка и фотограф говорит, ну что, делаем стилизованное фото, я это делаю быстро, долго времени не займет. Это Бесплатно.

Слушайте, два взрослых человека мне говорят, что это БЕСПЛАТНО! Я согласилась. 40 минут! муж с ребенком, который хочет есть и спать!наконец то все закончилось, переодеваемся, все собираем, выходим к ресепшен. Приглашают к администратору посмотреть результат и скинуть на флешку. Я с ребенком на руках, очень бегло просматриваю, более детально дома посмотрю. Тут и выясняется, что за стилизованное фото надо оплатить! Как! Бесплатно же! Ответ: Бесплатно - Участие. А если скинуть фото - платите деньги. 3200.

Это обман, вы ставите людей в неловкое положение! Я возмущена и все позитивные эмоции вы разом уничтожили! Вам зачем мои фото?!!! Которые я выкупать не буду, которые распространять запретила ?! Для чего этот цирк?... Дешевый маркетинговый ход на раскручтвание доп.услуг... Очень неприятно оказаться в такой ситуации!

Кроме того, чего уж молчать, в студии грязно, белые носочки вмиг стали серыми. Инвентарь, в виде стилизованных образов - давно не стиранный, молния не рабочая, булавки есть!

В общем, никому не советую! Жалею только об одном, что заранее не зашла на фламп. А на сайте все великолепно.

Пришла 03.01 в аптеку за определенными препаратами. Сотрудница аптеки вышла из подсобного помещения, да и ладно, третье число, как никак... Бейджа на халате не было, зато ногти чем то были намазаны, ну не вовремя я зашла...

Я спрашиваю, Маример есть для взрослых (данные препараты стоят за витриной, на стеллаже, я плохо вижу), на что мне ответили: его и детям можно.. Далее меня спросили, что то еще нужно? Я назвала капли в нос, и на этом рассчиталась по карте. Когда я взяла лекарства и направилась к выходу, в руках уже рассмотрела, что на упаковке Миример стоит маркировка Беби 0+!!! Я вернулась к аптекарю и уточнила, что мне нужен препарат для взрослых. На что она ответила, это и есть для взрослых... Пришлось попытаться объяснить, что это детский препарат с наименьшей концентрацией, а мне нужен взрослый. Но мои доводы не убедили работника аптеки, она продала мне препарат для взрослых, вот видите, на картинке взрослые тоже нарисованы!!! Вы серьезно?!!! Какие картинки?! А маркировка Беби и инструкция - это все фигня, да?! Главное картинка???

Далее аптекарь продолжала убеждать меня, что это для взрослых препарат, просто у него более мягкое действие, а бОльшая концентрация нужна при сильной задолженности носа. Видимо она, как доктор, смогла определить, что мне нужнее... Да еще и нагрубила, сказала оставьте свое мнение при себе!

Обслуживала меня провизор (представляете!!! Это даже не просто фармацевт!) Лариса Николаевна, фамилию отказалась назвать... Как собственно и обменять препарат на взрослый.

К слову, в этой аптеке я была последний раз!