- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну что, друзья, обо всем по порядку!
Подарочный сертификат в эту студию нам подарили родственники, на день рождение ребенка. Хороший подарок - семейная фотосессия.
В данном сертификате прописано:
Фотосъемка - 3 человек
Макияж - 1 человек
Укладка волос - 1 человек.
Фотосессия в 2х образах.
Ретушь и Печать 3х кадров и все остальные в электронном...
Ну что, друзья, обо всем по порядку!
Подарочный сертификат в эту студию нам подарили родственники, на день рождение ребенка. Хороший подарок - семейная фотосессия.
В данном сертификате прописано:
Фотосъемка - 3 человек
Макияж - 1 человек
Укладка волос - 1 человек.
Фотосессия в 2х образах.
Ретушь и Печать 3х кадров и все остальные в электронном виде.
Позвонили, записались, нам дали рекомендации: одежды 3-4 образа, на месте подскажем, что будет с чем лучше сочетаться. Макияж и укладка на одного человека входит в стоимость. ОК. За день позвонили еще раз, уточнили все ли в силе, приедем ли мы. И еще раз сказали, что я должна приехать с Чистым лицом и БЕЗ укладки! Так и сделала)
Приехали в студию, на ресепшен администратор занята была, мы с ребенком переобулись и начали снимать верхнюю одежду. Разговор у стойки был такого характера: девушка уточняла, почему за что то ей считают оплату, если это должно было быть бесплатно... Я этому вообще не придала значения, настроена была только на позитив!
Определились с одеждой, далее макияж. Мастер Алена, тактично объяснила, что входит в стоимость легкий, дневной макияж, если захочется более яркого, для другого образа - это отдельно оплачивается.
Дошло дело до укладки и тут выясняется, что вся укладка - это утюжок! Вы серьезно?!... Благо, что волосы легко укладываются, но честно, это не то, что я хотела( говорю, феном можно корни поднять? Нет, мы феном не укладываем. Выдохнула, так как не хотела портить настроение...
Во время всех манипуляций ко мне подошла администратор и предложила еще сделать стилизованное фото, в 2х образах, сказав, что это бесплатно... Меня это удивило, конечно, ответа никакого я не дала, сказала: может быть
Далее началась съемка с нашим фотографом, Марьям. Она сразу спросила меня про стилизованное фото, я сказала, что как получится, ребенок как устанет или нет, по ситуации...Не могу сказать, что все прям понравилось, ну да ладно. Тяжело с маленьким ребенком, и фотографу тоже, я это понимаю...
Подошла к концу съемка и фотограф говорит, ну что, делаем стилизованное фото, я это делаю быстро, долго времени не займет. Это Бесплатно.
Слушайте, два взрослых человека мне говорят, что это БЕСПЛАТНО! Я согласилась. 40 минут! муж с ребенком, который хочет есть и спать!наконец то все закончилось, переодеваемся, все собираем, выходим к ресепшен. Приглашают к администратору посмотреть результат и скинуть на флешку. Я с ребенком на руках, очень бегло просматриваю, более детально дома посмотрю. Тут и выясняется, что за стилизованное фото надо оплатить! Как! Бесплатно же! Ответ: Бесплатно - Участие. А если скинуть фото - платите деньги. 3200.
Это обман, вы ставите людей в неловкое положение! Я возмущена и все позитивные эмоции вы разом уничтожили! Вам зачем мои фото?!!! Которые я выкупать не буду, которые распространять запретила ?! Для чего этот цирк?... Дешевый маркетинговый ход на раскручтвание доп.услуг... Очень неприятно оказаться в такой ситуации!
Кроме того, чего уж молчать, в студии грязно, белые носочки вмиг стали серыми. Инвентарь, в виде стилизованных образов - давно не стиранный, молния не рабочая, булавки есть!
В общем, никому не советую! Жалею только об одном, что заранее не зашла на фламп. А на сайте все великолепно.
Здравствуйте! Приносим свои извинения, что вы получили негативные эмоции в ходе взаимодействия со студией. Безусловно, в случае с укладкой волос есть определенные нюансы. Например, мы не можем уложить волосы феном, так как такая укладка делается на только что вымытые волосы.
В случае со вводом в заблуждение нашими сотрудниками, то заверяем вас,...
Здравствуйте! Приносим свои извинения, что вы получили негативные эмоции в ходе взаимодействия со студией. Безусловно, в случае с укладкой волос есть определенные нюансы. Например, мы не можем уложить волосы феном, так как такая укладка делается на только что вымытые волосы.
В случае со вводом в заблуждение нашими сотрудниками, то заверяем вас, что провели внутреннюю работу и сделаем все возможное, чтобы такое не повторилось. А еще готовы предложить вам 1 образ в подарок. Напишите, пожалуйста, на почту press@fashion-box с указанием ваших ФИО и номера телефона. Ждем ответ.
Сертификаты - зло. Особенно на услуги
Согласна. Но данный сертификат был куплен, а не получен бонусом в супермаркете... То есть, все услуги оплачены по их прайсу.
мы тоже оплачивали по прайсу, по факту все было через 🍑 благо, что с макияжем и укладкой, убедила, показав переписку, что мне обещали яркий мейк и локоны. Но все впечатление было смазано, тоже тут чуть ниже писала отзыв. Но они сейчас сверху наклепают себе положительных и все будет у них хорошо 😅
Хорошие они себе только так штампуют😅. Тоже ругаю себя, что не зашла и не почитала, прежде чем ехать к ним...
Самое интересное, что тогда мне в качестве компенсации предложили бесплатную фотосессию. Я об этом подзабыла, а тут перед днем рождения очень активно их реклама у меня и я написала, они скинули прайс, я не отвечала, а они стали задалбливать сообщениями. Я и ответила, что мне предлагали такую компенсацию пару лет назад, они сказали, что времени прошло много и теперь они мне это не смогут сделать. Ранее про сроки действия предложения мне ничего не обозначили. Попросила, чтобы со мной связался кто-то из руководства, пообещали «завтра» - прошло уже 4 дня. Делайте вывод сами, стоит ли платить им деньги.
Здравствуйте! Приносим свои извинения, что вы получили негативные эмоции в ходе взаимодействия со студией. Безусловно, в случае с укладкой волос есть определенные нюансы. Например, мы не можем уложить волосы феном, так как такая укладка делается на только что вымытые волосы.
В случае со вводом в заблуждение нашими сотрудниками, то заверяем вас, что провели внутреннюю работу и сделаем все возможное, чтобы такое не повторилось. А еще готовы предложить вам 1 образ в подарок. Напишите, пожалуйста, на почту press@fashion-box с указанием ваших ФИО и номера телефона. Ждем ответ.