- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Несколько раз пользовалась услугами вашей компании как получатель. Никогда не спрашивали паспорт. Сегодня возникла проблема его отсутствия с собой, соответственно, заказ не забрала. Вопрос: дайте, пожалуйста, ссылку на нормативно-правовой акт, в котором указано, что ничего не отправляя и даже не сделав предоплату за заказ, что хоть как...
Добрый день! Несколько раз пользовалась услугами вашей компании как получатель. Никогда не спрашивали паспорт. Сегодня возникла проблема его отсутствия с собой, соответственно, заказ не забрала. Вопрос: дайте, пожалуйста, ссылку на нормативно-правовой акт, в котором указано, что ничего не отправляя и даже не сделав предоплату за заказ, что хоть как то бы обосновывало это требование, я обязана предъявлять свой документ. Насколько в курсе я, гражданин обязан предоставить документ только сотрудникам правоохранительных органов. На внутренние регламенты просьба не ссылаться, это внутренние проблемы компании. Прошу номер документа. Заранее благодарю за ответ
Здравствуйте! Мы действительно просим предъявить документ удостоверяющий личность с целью, чтобы оплаченная ранее Вами посылка не попала в чужие руки. Возможно, в будущем мы усовершенствуем эту систему и внедрим не менее надежный способ идентификации личности. Сотрудники руководствуются регламентом оказания услуг, с которым Вы можете ознакомиться...
Здравствуйте! Мы действительно просим предъявить документ удостоверяющий личность с целью, чтобы оплаченная ранее Вами посылка не попала в чужие руки. Возможно, в будущем мы усовершенствуем эту систему и внедрим не менее надежный способ идентификации личности. Сотрудники руководствуются регламентом оказания услуг, с которым Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Справка".
(Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)
