CDEK

Ненавижу весь СДЭК!

Но, к сожалению, приходится иногда получать посылки здесь.

Делалась посылка из Москвы. Попросила, чтобы оформили посылку на самовывоз, чтобы забрала самостоятельно с этого филиала.

Не знаю что было не так, но какого то черта оформили ДОСТАВКУ в тот дом, где самовывоз. Адрес был: Бориса богаткова 99, квартира 3. Интересно, как курьер в офисном здании найдет КВАРТИРУ?

Захожу на сайт, пытаюсь поменять на самовывоз. После входа в личный кабинет, кнопка "Забрать самостоятельно вообще пропадает". При звонке на горячую линию говорят- пишите в телеграмме. Там отвечают долго. По итогу, через бота меняю на самовывоз.

И вместо тарифа экспресс за 912р, мне, какого-то черта, ставят тариф магистральный. Который стоит 1908р.

ЭТО БОЛЬШЕ ЧЕМ В 2 РАЗА! С какго х**, вы меняете тариф, не предупреждая об этом?! При том, что девушка в пункте выдачи сказала, что тариф можно было оставить тот же.

Почему у вас доставка стоит дешевле самовывоза? Почему Ваш бот в телеграмм об этом не предупреждает?!

Складывается впечатление, что меня на 1000р обманули. Какого черта, СДЭК?!

Второй год регулярно, как минимум раз в месяц, получаю здесь свои "рыболовные" посылки из г. Воронежа и других. Если есть возможность, оформляю доставку именно в данный пункт, поскольку он наиболее территориально удобен. За всё время ничего плохого об этом офисе сказать не могу. Наоборот, всё устраивает: здесь достаточно опрятно, нет длительного ожидания, молодой коллектив девушек и парней компетентен, всегда приветлив и тактичен. С выдачей посылок нет никаких проблем, а главное, товар компания доставляет в целости и сохранности (поверьте, опыт есть и есть с кем сравнивать).

Ребята, стабильной работы и успехов Вам в вашем труде!

В пункте самовывоза творится полный бардак. Сотрудник Ярослав не знает никаких инструкций. Все вопросы приходится решать через обращение-претензию на горячую линию. Ведет себя грубо, повышает голос. В итоге после разбирательств со службой поддержки оказывается, что Ярослав был НЕ прав. Никаких извинений.

Рыба гниет с головы, как говорится. Поэтому очевидно, что и руководство данного пункта самовывоза столь же компетентно. Крайне недовольна доставкой пункта самовывоза. Не рекомендую оформлять сюда доставку - трата времени. Выше 1 оценку даже ставить нельзя, была бы возможность поставить отрицательную оценку, поставила бы только в минус.

Добрый день! Несколько раз пользовалась услугами вашей компании как получатель. Никогда не спрашивали паспорт. Сегодня возникла проблема его отсутствия с собой, соответственно, заказ не забрала. Вопрос: дайте, пожалуйста, ссылку на нормативно-правовой акт, в котором указано, что ничего не отправляя и даже не сделав предоплату за заказ, что хоть как то бы обосновывало это требование, я обязана предъявлять свой документ. Насколько в курсе я, гражданин обязан предоставить документ только сотрудникам правоохранительных органов. На внутренние регламенты просьба не ссылаться, это внутренние проблемы компании. Прошу номер документа. Заранее благодарю за ответ