Диана М.

В продолжение всей этой неприятной ситуации о порче моего пуховика написала претензию в адрес ооо «фабрика чистоты»,также отправила жалобу в Роспотребнадзор,прокуратуру и письма в СМИ, в ответ на мою претензию уважаемый директор написала, что я не являюсь стороной по договору, у меня была ранее другая фамилия:))) ну т.е директор понимая,что я в любое время в принципе могу предоставить документы,подтверждающие смену фамилии, сделала отписку:))) на лицо затягивание ситуации,отсутствие извинений,клиентоориентированности. Официальный ответ по делу так и не был мне дан.

Дорогие друзья,специально зарегистрировалась здесь,чтобы оставить свой отзыв об этой химчистке! Я никогда открыто не высказывала своё недовольство организациям,работающим в сфере услуг, ко всему происходящему стараюсь относится терпимо. Отдала новую вещь в химчистку пуховик марки Diego M, цена 53 тыс.руб, кто знает эту марку понимает о чем речь ,несъёмная фурнитура на рукаве повредила ткань вокруг,да я прекрасно понимаю,что в документе,который выдаётся при приемке вещи написано,что после химчистки вам могут выдать лохмотья и все риски на себя принимает заказчик, а также что вещь имеет 75 % износа,несмотря на то,что вещь практически новая:))) при оказании услуги ничего не было сделано,чтобы вещь не была испорчена! Директор Алла Анатольевна даже не стала разбираться в ситуации, поговорила со мной по телефону один раз и трубку больше не берет! Обращаюсь ко всем,кому испортили вещи в данной химчистке,предлагаю объединится и принять соответсвующие меры в отношении данной недобросовестной организации. Уверяю Алла Анатольевна в вашу химчистку больше никто не придёт:) P.S на фото плохо виден дефект,но вживую очень заметно