alexander.screed

Здравствуйте!

Сегодня заказали в Вашем ресторане шашлыки на компанию.

Шашлычок и люля были вкусными, сочными, соус - отменный, лучок - прелесть, но сильно разочаровали свиные колбаски. Они сырые :(

Свинина - не говядина. Вам, как работникам сферы общепита прекрасно известно, что бывает, если съесть сырую свинину - это очень опасно.

Очень хотелось поставить 5 этому заведению, но пока не могу этого сделать. Хотелось бы вернуть деньги за сырое блюдо. Надеюсь, ресторан пойдёт навстречу и примет меры, тогда не только исправлю оценку, но и смогу без опаски порекомендовать ресторан друзьям.

С надеждой на Вашу порядочность и лучшими пожеланиями.

UPD:

Ресторан связался с нами, вернул деньги за колбаски, ещё и бонус дал!)

Очень приятно, когда руководству и персоналу заведения не плевать на своих гостей. Спасибо! Обязательно будем заказывать здесь еще)

Здравствуйте.

Вы про нормы СанПин в курсе? Вы не знаете, как хранить товар? Вы не умеете с ним обращаться?

Это что? Почему уже второй раз я покупаю мороженое в таком виде? Вы понимаете, что нельзя повторно замораживать целый ряд продуктов, это опасно? Это нарушение норм хранения, что влияет на срок годности товара, его товарный вид.

Неужели руководству магазина настолько плевать на своих покупателей. Вы что, не можете научить элементарному работников?

В следующий раз будет составляться письменная претензия в Ваш магазин и по ее результатам составляться жалоба в Роспотребнадзор и в СЭС.

Настоящая палочка-выручалочка для студентов. Находится в пяти шагах от общежития, что очень удобно. Достаточно спуститься вниз и купить все необходимые продукты.

Когда нет времени, сильно выручает свежая выпечка и кофе.

Единственное, что порой раздражает, - узкие коридоры. Если в магазине больше 10 человек, приходится лавировать между стеллажами. Хотя это особенность всей сети, с этим ничего не поделаешь.

Но написать этот отзыв меня заставила ситуация, которая произошла на этой неделе, 16 октября. Я нередко покупаю салаты в Ярче и всегда все было ок, но, к сожалению, не в этот раз. Когда я пришел домой и попробовал салат, обнаружил, что он горчит и кислит. Товар испорчен (срок годности был хороший).

Уже предвкушая долгие разбирательства и прочее веселье, пошел возвращать салат в магазин. Когда я обратился с проблемой к мерчендайзеру, она вежливо объяснила мне, что обращаться нужно на кассу, на которой оплачивал товар. На кассе девушка тоже оперативно нашла транзакцию и без проблем вернула деньги за испорченный салат. Достаточно лишь предъявить факт оплаты в мобильном приложении банка, назвать сумму покупки и дату транзакции.

И вуаля, уже через 5 минут я вышел из магазина.

Порадовала простота такой, казалось бы, муторной процедуры, оперативность и вежливость персонала.

Желаю дальнейшего процветания магазину!