Ольга

Пришла за новыми линзами. Окулист в этой оптике проверил зрение и сказал, что зрение -1, заказала у них линзы. Рецепт и результаты проверки на руки не дают. Линзы без оправы стоили 8000 р. По итогу, неделю не могла привыкнуть к ним: не удобно ходить, глаза красные к вечеру, головокружение и вблизи работать (за компьютером и читать) не возможно. Заходила к ним спросить почему так - привыкнете сказали.

Сходила в другую оптику - офтальмолог зрение проверил и - 0,75 оказалось. Взял очки, тоже посмотрел сказал, интервал межзрачковый еще расходится у вас в линзах с тем, что должно быть.

Пришла в данный салон, объяснила ситуацию - сказали, это очки для дали, снимайте, когда смотрите близко и работаете. Очень удобно, спасибо, с учетом того, что это очки для постоянной носки и это было оговорено. А то, что показания по диоптриям расходятся - так и надо сказали, для остроты зрения. Только меня никто в известность не поставил об этом, перед изготовлением. Я, например, не хочу носить линзы с бо’льшими диоптриями, чем мне нужно, привыкать к ним неделями и снимать-надевать бесконечно.

И еще мне добавили прекрасную фразу - вам уже вообще-то 30 лет. Мне, наверное, надо было у них прощение попросить, что я старая больная женщина к ним пришла со своими глазами горемычными. Еще и прошу коррекцию подобрать нормальную.

Итог - линзы за 8 к.+прием окулиста другого 1 к = никаких очков. И куча потраченных нервов.

И такой нюанс, линзы, которые мне продали и сказали, что это Хойя - без опознавательных знаков Хойи (только производитель какой-то на упаковке указан и все). Никоны, например, в брендированный упаковке и с номерами идут, тут просто ноу нейм. Хойя или нет - не важно, пользоваться ими не буду, коррекция должна быть нормальной, а не «привыкните, потерпите», снимайте очки и вообще вам 30 лет уже.

У меня есть готовое маркетинговое решение для компании - поменять слоган на «Нам все равно!». Это наиболее точно отразит отношение к клиентами и сотрудникам компании.

Сделала заказ через сайт, с доставкой на дом, за час до доставки позвонил курьер и сказал, что скоро будет. Между прочим, поинтересовался, как будет производиться оплата, я ответила, что так, как указано при заказе - наличными. Курьер сказал, что им запретили брать наличные. Вопрос - где я должна срочно взять больше 10 тыс на карте? Особенно в режиме самоизоляции, когда выходить из дома рекомендовано только в случае необходимости.

По горячей линии дозвониться невозможно, видимо, потому что «вам не все равно», как гласит слоган вашей компании.

Если вы считаете, что наличные способствуют распространению вируса и так заботитесь о клиентах и своих сотрудниках, то может стоит курьеров масками обеспечивать? Но зачем, ведь «нам все равно», как на клиентов, так и на сотрудников. Или, например, может стоит сделать так, чтобы действовала бесконтактная оплата при получении? Тоже нет. Терминал был настолько старый - не то что телефоном оплатить нельзя, !карту нужно вставлять в терминал!, бесконтактная оплата не работает.

“Нам все равно» - самый подходящий слоган для вашей компании, причём, крупными буквами.