- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мне нравится пища, предлагаемая в данном месте. В любом из городов. Сегодня впервые сделала заказ на доставку и была огорчена организацией процесса доставки. На сайте я не обнаружила время доставки поэтому решила что время доставки стандартное "в течение часа". Однако, спустя час ожидания, я позвонила на горячую линию, где девушка мне сообщила, что...
Мне нравится пища, предлагаемая в данном месте. В любом из городов. Сегодня впервые сделала заказ на доставку и была огорчена организацией процесса доставки. На сайте я не обнаружила время доставки поэтому решила что время доставки стандартное "в течение часа". Однако, спустя час ожидания, я позвонила на горячую линию, где девушка мне сообщила, что время ожидания заказа составляет до 150 минут, то есть 2.5 часа. Спустя указанное время ожидания я вновь позвонила и попросила уточнить примерное время ожидания заказа. Однако, другой оператор сообщил мне что время ожидания заказа не 150 минут, а 180 минут. Спустя указанное время я обратилась в службу контроля качества где мне сообщили что через несколько минут со мной свяжется либо ресторан либо курьер. Однако звонка мне так и не поступило. В итоге я получила свой заказ почти через 4 часа и совершенно холодным. Не стану скрывать, что после того как я разогрела пиццу в духовке она мне понравилась. Но блин! Считаю отвратительным что еда остыла до ледяного состояния.
Здравствуйте, tanyshaezik!
Сожалеем, что доставка Вас огорчила.
Уточните пожалуйста номер, с которого Вы оформляли заказ и дату заказа.
Мы проверим информацию по Вашему сигналу и примем меры.
Приносим извинения за доставленные неудобства.