- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Первый раз сталкиваюсь с таким магазином, не какой стабильности нет !!! Сделал 2 заказ в магазине СанТехСити 13.04.2020г в 13:00, меня даже не оповестили о заказе, пока сам не сделал запрос при втором заказе уже 14.04.2020г и мне сказали приезжайте. И вот, я приехал в магазин и мне говорят что цены на сайте некорректны, начал пересчитывать и сумма...
Первый раз сталкиваюсь с таким магазином, не какой стабильности нет !!! Сделал 2 заказ в магазине СанТехСити 13.04.2020г в 13:00, меня даже не оповестили о заказе, пока сам не сделал запрос при втором заказе уже 14.04.2020г и мне сказали приезжайте. И вот, я приехал в магазин и мне говорят что цены на сайте некорректны, начал пересчитывать и сумма выросла !!! Вот пример одной позиции : Розничная цена 517 руб. /шт Кран шаровый с американкой Ду-20 IDEAL ITAP Интернет-цена 481 руб. /шт, мне он обошелся в 528руб. /шт, я их приобрёл пару. Я шокирован этим магазином !!! Не советую этот магазин !!!
Добрый день, Kostia!
Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва.
Внимательно изучив его и связанные события, хотим сообщить, что
в связи с имеющимися временными техническими проблемами в работе сайта, о которых нам известно, на главной странице размещено предупреждение о возможных сбоях и некорректных отображениях цен....
Добрый день, Kostia!
Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва.
Внимательно изучив его и связанные события, хотим сообщить, что
в связи с имеющимися временными техническими проблемами в работе сайта, о которых нам известно, на главной странице размещено предупреждение о возможных сбоях и некорректных отображениях цен.
Несвоевременная обратная связь, вероятно связана с техническим сбоем при первом заказе, однако после второго заказа попытка связаться с Вами была не успешной по причине неответа указанного Вами при заказе номера телефона. Данному вопросу мы уделим отдельное внимание и будет проведена разъяснительная работа среди персонала.
Во время Вашего визита о проблеме с работой сайта Вам было озвучено дополнительно, так же как и актуальная цена на указанный Вами товар.
Принимая во внимание, что заказ на сайте не является основанием для покупки всей заказанной продукции и может быть изменен, после изменения стоимости только на одну позицию во всем заказе, Вами было принято положительное решение о покупке, несмотря на озвученные в Вашем отзыве отрицательные факторы.
Да, мы признаем несовершенство действующей в данным момент системы работы с интернет-заказами и ведем работу по оптимизации данного сегмента сотрудничества с клиентами.
Надеемся, что и в дальнейшем, качество и цены в нашем магазине для Вас будут приемлемы, а данный незначительный прецедент не повлияет на принятие решения Вами о совершении покупок в нашем магазине.
С уважением,
коллектив компании СанТехСити!
