Yulia Sukhikh

С момента открытия очень изменилось отношение к гостям в худшую сторону!

Администратор считает, что можно обмануть гостей, а руководитель списывает это на вечернее время и на то, что администратор девушка.

Нам квест «Утро в баре» порекомендовала посетить администратор, которая здесь работала с самого начала большой компанией и сказала, что внутри можно пить настоящее пиво как в баре, если принести его с собой. Мы очень долго не могли собраться в этот квест, в июне договорились по телефону и переписке, что придём с сидром, в итоге собрались только 02.10, пришли со своим сидром, администратор пошла прятать сидр в локацию, мы начали играть, всю игру помимо загадок искали свой сидр, в итоге после игры выяснилось, что в локации нельзя открывать пенный алкоголь. Почему нам об этом нельзя было сказать до игры, чтобы не было негативных эмоций? И зачем нужно было делать вид, что сидр прячут в локации?

Руководитель списал ситуацию на все, кроме того что администратор действительно был не прав, похоже такие ситуации считаются нормой, гостей теперь стало много, можно не стараться.

Больше никому не посоветую данные квесты!!!!Стоимость заметно выросла, а качество упало!

НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИЗКУЮ СТОИМОСТЬ!!!!!!!

Отношение ужасное, покупала сертификат подруге, по телефону меня заверили, что сертификаты красиво оформленные в красиво оформленных конвертах, забрать возможности не было, вызвала доставку, с таксистом произошла накладка, он отказался подниматься, спуститься со школы никто не смог отдать, это ладно можно сказать в услугу не входит, но можно было и на встречу пойти. Ждать доставку времени уже не было, попросила в электронном виде, и написала, что за физическим сертификатом приеду на следующий день, на что администратор мне задала вопрос зачем он мне нужен. Во-первых, это очевидно, гораздо приятнее получить красивый конверт в руки, чем сообщение в соцсетях, во-вторых почему я вообще должна объяснять, зачем мне услуга, за которую я деньги плачу! Администратор мне перезвонила и начала давать советы, что и как я должна делать, что и как я могу распечатать, вызвать курьера и так далее, ещё предъявив мне, что они уже «перевели, испортили» один бумажный сертификат на меня и когда я попросила онлайн, его выкинули, потому что учёт бумажных и электронных сертификатов идёт отдельно и больше тратить бумагу на меня нельзя! ( о том, что нужен выбрать какой-то один вид сертификата меня заранее никто не предупреждал!).

Такого хамского отношения в 21 веке в сфере услуг в городе миллионнике я не видела никогда!

Теперь по стоимости: за все доплата, времени на мастер-класс выделено мало, задержался- доплачиваешь; за глазуровку нужно доплачивать в два раза больше чем в других школах по городу, получается итоговая стоимость больше чем в других школах.

Сама мастерская состоит из одной маленькой комнаты.

Вообщем никому не советую. Хорошо, что в нашем городе есть другие школы с более качественными услугами и выслужим уровнем сервиса!

Фото «оформленного» конверта прилагаю

Понятно конечно, что администратору нужно любыми путями прощать услугу, но не до такой же степени!

1. Хотела заказать маленькую пиццу, выбрала Супер Чизбургер, начала заказ,оказалось в наш район доставка от 500 р, стоимость всех маленьких пицц около 500 (423/469), этот прием уже всем надоел, ладно думаю все так делают, неприятно конечно, ну ладно

2.Доставили пиццу суппер быстро, это обрадовало, можно было следить на какой стадии готовности сейчас моя пицца и потом где едет курьер- это круто, еще бы камеры поставили,чтобы было видно как ее готовят,для полной уверенности

3. Стала есть пиццу и вместе обещанной говядины оказался фарш, когда написано говядина, свинина или курица- предполагается,что это будет цельное мясо,а не фарш!!!! НИКОГДА бы не заказала пиццу с фаршем! Бекон был пореза мелкими кубиками, это странно конечно, мне показалось при заказе,что на картинке он, как обычно, пластиками, при повторном просмотре картинка уже после доставки, поняла,что ошиблась,тут сама виновата, но фарш это провал, об этом нужно писать в описании