lenaz_2017

Мы побывали в этом магазине первый раз))) купили 2 коврика за 16000 тыс и осталась в восторге!!! Выбор просто отличный, на любой кошелёк))) а обслуживание просто на высшем уровне!!!!!! Спасибо огромнейшее прекрасной девушке, которая нас душевно встретила и помогла нам с дальнейшим выбором)))) Желаю Вашему магазину только процветания и много много покупателей!!!! Спасибо Вам огромную за вашу работу))))

Являемся клиентами данного магазина достаточно давно, и сегодня ставлю жирную точку на этом магазине. Две звёзды поставила только за обслуживание менеджера Надежды и за диван Добрыню, который покупали 10 лет назад ) который до сих пор служит, но только уже на даче))) После, как старого Добрыню перевезли на дачу, поехали снова в "Юваю" за новеньким диваном( это было 2 года назад 2021-2022г). Купили диван "ПЭШН"- это их новинка была( цена у него была 53000 тыс). Привезли через 1,5 месяца с задержкой, компенсировали бесплатной доставкой) за это спасибо. Через 1.5 недели у дивана начался жуткий скрип,спать на нем было практически невозможно.Мы сразу же сообщили о проблеме Марии( Управляющая по Новосибирску) и вот начался кошмар.... Она нам постоянно обещала,что в ближайшее время всё починят( месяц был октябрь или ноябрь) проходили недели, ничего не ремонтировалось, обещала что до Нового года всё исправят, и опять тишина... В итоге 11 января приехали с претензией на возврат денежных средств, конечно деньги вернули. И вот спустя два года, решили дать магазину ещё один шанс, всякое бывает, есть человеческий фактор( у Марии всегда были какие-то оправдания, машина сломалось или ещё что-нибудь ну и т.д) и очень об этом пожалели, люди к сожалению не меняются. В этот раз выбрали опять же с Надеждой, наш любимый Добрыню, в котором мы уже не сомневались по качеству( цена у Добрыни 104000 руб). И вот привозят нам диван, где практически сразу видно и слышно дефекты по всему дивану. Сообщили Марии, выслали видео, фото. Спустя две недели Мария нам сообщила, что изготовят новый диван. Через месяц нам привезли новый диван, а старый забрали. Ну дамали всё, вопрос с диваном решили, но нет ... через неделю он стал скрипеть где атаманка, как и на предыдущем Добрыни(((( опять сообщили Марии, к нам она сама не приехала, попросила нас записать видео и отправить ей, она сказала, что так пойдет процесс быстрее с ремонтом, и ещё попросила подложить тряпочки под крепление атаманки, чтобы я послушала скрипит он или нет! Хорошо ,я сделала, мне не сложно. Диван перестал скрипеть и Мария сказала ,что у технолога спросит как обойтись без тряпочек!((( Смешно конечно в диван за 104000 тыс подкладывать тряпочки!!! И на этом опять тишина.... Я постоянно пишу сама, спрашиваю когда всё исправят ,уже просто нет терпения,все надоело. Зачем мы опять наступили на одни и те же грабли...(((((Диван купили по 💯% предоплате в феврале месяце и до сих пор мучаемся! Я очень надеюсь , что генеральный директор магазина "ЮВАЮ" ,который находится в Омске обязательно увидит мой отзыв и примет хоть какие-то меры!!! Очень надеюсь, что у моих друзей, которые купили там диван по моей рекомендации ,проблем с качеством не будет. Фото прикладываю первого дивана и второго который переделали, а так же переписку с Марией.

Первый раз обратилась в данный магазин за кухонным столом. Девочки консультанты быстро помогли с выбором.) Стол приобрела,всё было хорошо, но через пол года вылез не большой дефект под стеклом. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию ,успокоили,сказали всё заменят без проблем))) Через дня 3 приехали, сами всё сняли и поставили новую столешницу( мой супруг не умеет разбирать и собирать столы, поэтому я попросила их чтобы они мне установили столешницу) .Конечно они вошли в моё положение и поменяли всё абсолютно бесплатно и быстро. Я очень благодарна директору данного магазина)))) спасибо Вам огромное!!! Побольше бы таких директоров!!!)))Желаю вашему магазину хороших продаж и процветания.

Купили в данном магазине шкаф сыну, остались очень довольны))) Выбирали шкаф пол дня, то цвет не подходил,то размеры. В тот день работала сама хозяйка очень хороший и терпеливый человек))) Спасибо ей огромное!!!! Шкаф привезли через два дня после покупки, сами с супругом собрали.Какчество у шкафа очень хорошее))) Обязательно буду рекомендовать ваш магазин!!! Желаю удачи и процветания вашему магазину)))