clava915

8 декабря купили входную дверь, тут же оформили заявку на демонтаж старой двери и установку новой, так как ближайшая возможная дата установки на 15 декабря. Доставка была оформлена на 14 декабря, привезли всё во время.

9 декабря согласовали установку на 15 декабря. Сроки были крайне важны.

15 декабря в 8:25 сообщили что установить не смогут, так как сотрудник заболел, ждите до 18 декабря. Дата установки была согласована за неделю! И была крайне важна. По итогу стоимость установки для меня в два раза дороже, так как взят день за свой счёт, день пропал и выходные вероятнее всего. Так же теперь стоит входная дверь, которая занимает место.

Заказ 2128251

Приобретаю расходники в данной компании уже более двух лет, из плюсов низкие цены, но сроки доставки больше чем в других магазинах конкурентов. Оформляя заказ, требуют обязательно предоплату. Заказал салонный фильтр, указан срок поступления 6-8 дней, на 6 день приходит отказ - зачем вы требуете предоплату если не можете поставить товар?

Захожу на сайт заказать другой, но тот же фильтр который был отменён, опять доступен к заказу. Как так? заказываю и через несколько дней отмена. При этом приходит только письмо на почту, ни каких смс - уведомлений. Заказываю другого производителя, срок поставки 1-3 дня, указано в наличии более 10 шт. и опять отмена. Почему вы требуете предоплату и нарушаете взятые на себя обязательства?

Отказали в продаже по причине того что я хочу оплатить телефоном.

Некая Полина Валентиновна не захотела подставляться, потребовала оплатить картой, заявив в грубой форме, что потом через какое то время оплата может не пройти, или произойти отмена и ей это не нужно, платите картой или уходите. В соседней аптеке таких проблем нет.

Использую Российскую платёжную систему и отмена платежа банком исключена.

Обратился по телефону с вопросом о задолженности, когда, откуда взялась. Первый оператор выслушала, сначала что то даже сказала, но на простой вопрос откуда взялась, за какой срок начислили просто положила трубку. Перезваниваю, ожидаю на линии... Задаю те же вопросы, в ответ говорят о каких то публикациях на сайте, в газетах, отправляют в управляющую компанию разбираться с ними. После 10 минут разговора, оператор сделала максимум на что она способна, сказав: " молодой человек, вы такой сложный! Я не знаю, я запуталась! И вообще вы меня раздражаете!" И положила трубку.

Сервис у вас конечно.. на дне мусорного бака.

Номер лицевого счёта 25400273587

Если ни чего не делать, и то получается лучше Вашей работы! Тех поддержка на сайте ни чего не может кроме как извиниться и сообщить ожидайте с Вами свяжутся, оставил претензию номер 496-01441162 ещё в пятницу 19 марта. Посылка просто лежала на складе более 10 дней, хотя доставить должны были 9 марта, озвучили ответа срок 2-4 рабочих дня и ни чего. Шацких Илья Менеджер Отдел сопровождения клиентов Департамент клиентского обслуживания, конечно попытался уточнить: "Подскажите пожалуйста номер отправления, По которому у вас проблема ?". Но на этом всё и закончилось...