zhuravleva.ksenya93

Выражаю благодарность каждому сотруднику данной клиники, с кем пришлось взаимодействовать. Администраторы, всегда приветливы и доброжелательны. Ответят на все вопросы. Если случится что ответ предоставить не могут, обязательно уточнят у врача и перезвонят. Всегда заранее напоминают о приёме, о повторном посещении врача (если такие рекомендации имеются). Каждая из девочек очень улыбчива и при посещении понимаешь, что тебе рады.

Большая благодарность врачу эндокринологу, которая, по сравнению со многими эндокринологами других клиник, относится к пациенту с большим вниманием. Задаёт много вопросов об анамезе, для более точной постановки диагноза. Даёт только необходимые направления на анализы, объясняя зачем и какой нужен, а какой делать не стоит. И в конце приёма обязательно спросит, остались ли вопросы и все ли понятно.

Благодарю врача УЗИ и врача онколога за проведение столь неприятных анализов в такой весёлой атмосфере, что даже совсем не страшно и спокойно во время всех манипуляций.

Удобное расположение клиники, всегда есть места для парковки. В клинике все чисто и красиво сделано. Всегда предложат чай/кофе. Время приёма в четко назначенное время, без каких-либо ожиданий.

Считаю что клинике Эрсимед необходимо пересмотреть свое отношение к клиентам. 10.10 в 18:30 была запись к эндокринологу. Приехав в клинику в 18:20, на приём я попала только в 18:50. И я с пониманием отношусь к тому, что возможны задержки других пациентов на приёме и время сдвигается. Если бы не тот факт, что приняли других пациентов, у которых время записи было гораздо позже. И все бы ничего, но у других людей также есть свои планы и свое время. Иначе они не записывались бы в платную клинику.

Но данной историей это не закончилось. 2-3 недели назад была сделана следующая запись на 17.10 на 18:05. Но сегодня, 14.10, уважаемые администраторы сообщают о том, что расписание приёма изменилось и врач в это время не примет.

Возникает вопрос: действительно ли клиенты, приносящие деньги данной клинике, должны подстраиваться под саму клинику и не считает ли клиника Эрсимед свое отношение к пациентам наплевательским?

К сожалению, плохие отзывы ситуацию не меняют. Вчера, 23.01, вновь обратились в данный центр, время звонка 17:17. Просили соединить с мастером по ремонту, вопрос был в консультации. Девушка честно обещала что мастер свяжется через 30 минут. Даже напомнили ей, что уже была ситуация, когда обещали перезвонить через 30 минут, но звонка пришлось ждать 2-ое суток. Но любезная девушка сказала, что поставила пометку "важно". Но увы, ситуация повторяется вновь. Никто так и не перезвонил. В связи с чем можно сделать вывод: клиентоориентированность- не ваша сильная сторона.

Короткая история о том, как после покупки квартиры новые жильцы становятся не интересны Стрижам или как продают квартиры ненадлежащего качества. После получения ключей и подписания акта приёма-передачи с замечаниями было вручено гарантийное письмо с устранением всех недоделок в течение 2 недель. Все бы хорошо и отлично, но вот спустя 2 дня, когда начались дожди было обнаружено что все уличные стены в квартире мокрые. Даже не просто мокрые, а с лужами на полу. Когда вода не просто капает, а течет тонкой струйкой после сильного дождя. На все попытки дозвониться до руководителя был получен отказ. Якобы приезжайте в рабочее время и разговаривайте. Только вот мое рабочее время и их совпадает. Дистанционно данная проблема решается со словами "ну мы начнем делать, все исправлять, ну скоро, ну в ближайшее время ". Ближайшее время наступило, а вот исправлять никто особо не торопится. Поэтому, если вы уже купили квартиру у данного застройщика- принимайте ее во время дождя. Лучший вариант избежать всех дальнейших разбирательств. А лучше несколько раз подумать перед покупкой у столь "ответственного " застройщика.