Мария

Ужасный персонал в аптеке на Колхидской, 11. Впечатление такое, что эти тетеньки в прошлом варежками на рынке торговали и не имеют никакого мед образования, как впрочем и обыкновенной человеческой тактичности. Причем все, как одна. Заказывала сюда заказы аптека.ру более двух лет, основной состав персонала не менялся. За это время накопилось куча неприятных моментов. То по телефону семейные вопросы решают прямо перед клиентом — стой и жди пока наговорятся. То лекарство по рецепту продавать не хотят, не объясняя что именно не так с рецептом и прогоняя из аптеки самым хамским образом — "не продам, забирайте свой рецепт и уходите!" Последней каплей стала ситуация с рецептурными антидепрессантами. Таблетки нужны были срочно. Заказала одно через аптеку ру, так в этой аптеке мой заказ расформировали за день до окончания срока хранения, даже не позвонив и не предупредив, видимо кому-то срочно мое лекарство понадобилось! Вы их по завышенной цене что ли продаете из под лавки? Меня еще и тетенька провизор отчитала, чего это я в последний день хранения пришла, надо было раньше, ей ведь бедной лишнюю работу из-за меня пришлось выполнить, о которой ее, к слову, никто и не просил, ведь срок хранения-то еще не закончился, вообще-то. И это человек с предположительно медобразованием отчитывает клиента, который пришел с рецептами на антидепрессанты. Вот это профессионализм! По причине сложности раздобыть еще один антидепрессант пришлось заказать его тут же в этой аптеке. Сказали приходите забирать послезавтра, точно будет. Прихожу послезавтра, мне говорят он пришел, но искать сейчас мы его вам не будем, приходите завтра. Прихожу завтра, а мне говорят: поздно пришли, его утром выкупили. Спрашиваю "как так? я же его для себя у вас специально заказывала", а мне провизорша нагло отвечает "ничего страшного, на аптеке.ру закажете)" Вопрос: зачем тогда я его заказывала? Чтобы кому-то другому его отдали? Таблеток между тем у меня уже осталось всего на пару дней, вот такая вот аптека. Никогда больше сюда не приду, благо вокруг большое количество других аптек. Такое хамское отношения к людям и низкое качество сервиса сильно удивляет, учитывая растущую конкуренцию и далеко не самые низкие цены. Хотелось бы, чтобы вышестоящее руководство уже наконец-то обратило внимание на неоднократные жалобы клиентов на хамок провизорш

Ждала заказ больше трех часов. Обещали время ожидания 2 часа. При оформлении заказа я уточнила, что нужна будет сдача с 5000. Опоздавший курьер отпустил неуместную шуточку спросив "на все?)))". При моем замечании, что я жду заказ уже более 3 часов вместо того, чтобы извиниться начал меня отчитывать и снисходительным тоном рассказывать, что это я не его жду, а кухню. Это мои проблемы что ли по чьей вине произошла задержка? Курьер — это лицо службы доставки ресторана. Он должен быть вежливым и приятным, а не оставлять после себя гадостное послевкусие. Имя этого "джентельмена" в чеке, к сожалению не указано. Доставка на невельского 06.032021, заказ №97. Просто кошмар