3 года
1.9
3
3
Хорошо провели время с подругами! Приятная атмосфера и вкусная кухня. Спасибо официанту Александру за отличное обслуживание))
Добрый день, Alexandra Fofanova! Нам очень приятно слышать такие теплые слова в наш адрес. Александру обязательно передадим Ваши слова благодарности! До новых встреч!
Очень люблю Аджикинежаль на Красном, но в Академе сервис оставляет желать лучшего… Были два раза, оба очень расстроило обслуживание. Очень неприветливая хостесс, не улыбается никому, страшно с ней общаться. Попросили столик у окна, ответила, что не знает, когда его уберут (хотя мы готовы были ждать). Ладно, сели за свободный. Весь диван был в...
Очень люблю Аджикинежаль на Красном, но в Академе сервис оставляет желать лучшего… Были два раза, оба очень расстроило обслуживание. Очень неприветливая хостесс, не улыбается никому, страшно с ней общаться. Попросили столик у окна, ответила, что не знает, когда его уберут (хотя мы готовы были ждать). Ладно, сели за свободный. Весь диван был в крошках, попросили убрать - ноль реакции. Пришлось просить ещё раз, потому что она про нас забыла. Через пять минут убрали столик, который мы просили и хостесс не предложила нам пересесть, хоть и знала, что нам это важно. Есть замечательные официанты, например, Илья - прекрасно нас обслужил, единственный улыбчивый человек в этом ресторане «гостеприимной» кухни. Но когда мы были здесь впервые, нам не так повезло. Официантка забрала грязные приборы, принесла новое блюдо, а про новые приборы забыла. Попросили другую, но она проигнорировала нашу просьбу. В итоге долго пытались «поймать» нашу официантку, когда она наконец принесла приборы - блюдо остыло. Потом предложила унести мою тарелку, когда я ещё ела и она это видела! Расстроили напитки, смузи напоминает дешевый морс со льдом, трудно пить из узкой трубочки. Еда вкусная, но все впечатление портит персонал, особенно хостесс, это ведь лицо заведения, хотелось бы, чтобы гостей встречали хотя бы с улыбкой.
Дорогая, Alexandra Fofanova! Нам искренне жаль, что мы совершили столько ошибок.
Просим оставить свой контакт на почту: anz.manager@food-master.ru что бы мы лично принесли свои извинения.
С надеждой, Ваш ресторан "Аджикинежаль"
Ужасное отношение сотрудников!
Решили заказать маме дорогой пылесос, долго выбирали, сравнивали товары, основной критерий - производитель. Остановились на немецкой модели.
Позже позвонили из магазина, сотрудник Алексей сообщил, что пылесос привезли. Мы уточнили производителя на всякий случай.
Пришли забирать заказ, пока ждали, решили посмотреть...
Ужасное отношение сотрудников!
Решили заказать маме дорогой пылесос, долго выбирали, сравнивали товары, основной критерий - производитель. Остановились на немецкой модели.
Позже позвонили из магазина, сотрудник Алексей сообщил, что пылесос привезли. Мы уточнили производителя на всякий случай.
Пришли забирать заказ, пока ждали, решили посмотреть другие товары. Услышали, что Алексей обсуждает со своими коллегами наш звонок в сатирическом тоне, изображая и передразнивая наши уточнения про производителя.
Очень неприятно. Испортили маме настроение от долгожданной покупки. Больше не будем посещать этот магазин. Прошу принять соответствующие меры и сделать выговор сотруднику Алексею. Объясните, как нужно вести себя с клиентами.
Добрый день!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
В вашей ситуации разобрались, с Вами связывался Управляющий магазином.
Будем надеяться, что Вас больше ничего не огорчит.
Будем ждать Вас еще в сети наших магазинов.
