DNS

Как бы я ни любил эту сеть (у меня почти вся техника отсюда), но в этот раз огорчили. Постараюсь кратко.

- в магазине работает 2,5 человека. Большой респект девочке, которая отдувается за всех на кассе, и парню, который мне комп собирал (имен не помню, сорян). Оба человека, видно, что хотят работать и, надеюсь, что получают достойные деньги от своей отдачи... все остальные, такое ощущение, что шкерятся от посетителей, как тараканы, пока их спецом не вызывают при очереди в дцать людей или не находят сами клиенты.

- моя главная претензия: с каких пор, при покупке монитора, элементарная процедура запуска теста на битые пиксели (чтобы клиент увидел нормальное функционирование моника) приравнялась к услуге проверки на битые пиксели специалистом, стоимостью 500р? Цитирую "я вам его включу - показать, что он работает, а запуск теста только за дополнительную плату". Найдя косяки дома, я понесу моник уже в сервис-центр и буду терять время на экспертизу (не знаю, как сейчас, но раньше вы могли заявить, что менее трех битых пикселей - не считается браком). Так-то монитор - не чайник, у которого две позиции - "вкл" и "выкл", и я имею право узнать, что покупаемый продукт ПОЛНОСТЬЮ исправен. Если у вас другое мнение - напишите, я пробью в роспотребе и уфас - является ли данный случай навязыванием дополнительных услуг?

Справедливости ради: с моником все отлично... но ровно год назад, в другом филиале, мне без вопросов запустили тест, чтобы я посмотрел исправность другого монитора для покупки.

Фух... подытожим.

Ассортимент, скорость доставки - на достойном уровне. Работники - как повезет, но хорошие присутствуют. Навязывание дополнительных услуг за элементарные вещи - считаю неприемлемым.

Просьба руководству связаться со мной, если пожелаете!

Надеюсь, что кому-то в вашем предприятии, не безразлично, как и что делает персонал, что бы понизить продажи и сделать , так чтобы никто более в выщи магазины не приходил.

Посетил 27.10.2021г DNS в Краснообске ул. Западная 200. Больше никогда в этот магазин не зайду! Персонал ,это просто " пацанский тусняк" , которые считают магазин своим

местом тусовки , а не работы , где они могут делать все что хотят, но только не работать. Вежливое и профессиональное обслуживание, им не знакомо.

Нарушаются все правила как торговые, как и санитарные. К ним опасно заходить тк многие без масок сами и не собираются выполнять требования Роспотребнадзора. Есть и более серьёзные нарушения. Я такого хаоса уже давно не видел ни в одном предприятии по продажам товаров населению. Не удивительно , что посмотрев рейтинг отзывов, увидел что он уверенно катится вниз. А хотелось бы и желаю обратного.

ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники

ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники

Доброго дня!

Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и устраним данный неприятный факт в нашей работе.

Так же мы бы хотели попросить Вас привязать данный отзыв к филиалу - DNS в Краснообске ул. Западная 200.

Ваш DNS.

Просьбу вашу выполнил. Сделал привязку моего отзыва, на данный магазин.

Надеюсь мой отзыв, не принёс Вам много неудобств, но для меня это одинаково, так как я обращаюсь не к руководству магазина, а к тем кто должен контролировать их работу.

При этом прочитал ответы на отзывы покупателей и понимаю, что никому нет дела до этого.

Возможно ваши учредители не в курсе ,ваших ответов и принятых мер, (мы постараемся это выяснить), в том числе и мер которые вы обещали предпринять. С вашими сотрудниками все понятно, а что с вами не так? Оставьте отзыв и КОНТАКТЫ руководства,( и не управляющей данного магазина, а того, кто реально может влиять и принимать решения ,по иключению подобного обслуживания покупателей. Я готов ещё немного потратить время, чтобы понять кому это надо писать дежурные ответы и ничего не предпринимать для исправления этой "особой" атмосфере ,в данном магазине, торговать и консультировать покупателей так ,чтобы они более не хотели вернутся в этот магазин. Считаю некоторых сотрудников данного магазина, надо немедленно уволить, как профнепригодных.

Зарекался больше не ходить сюда, но к сожалению конкурентов нет.., - пришел сегодня ребёнку купить наушники , первые здесь же покупал, но они сломались, девушка, несмотря что я недвусмысленно на нее смотрел , не подходила пока я её не позвал, оказалось что она не совсем компетентна поэтому она обратилась к другому сотруднику, который в свою очередь, как выяснилось потом , не правильно меня понял, а всё от того , что слушать не умеет, хотя потом умничал что он всё правильно сказал и это типа я не понятный, показав всем своим видом это, он ответил на мой вопрос и тут же отвернулся ко мне спиной продолжая беседовать с коллегами, в общем впечатление полного пофигизма и надменности по непонятным для меня причинам, для сотрудников гораздо интересней общаться друг с другом чем с покупателями...

Я конечно могу тоже разговаривать с высока и агрессивно требовать, но это не та ситуация и не хочется прежде СЕБЕ, портить настроение не пойми из-за чего и самое главное из-за кого..

Не понимаю для чего расширять такую сеть совсем не контролируя её исходя из выше сказанных отзывов, что бы люди ваши разрушали её изнутри, к тому же компания не овощами торгует..

Поехал к конкурентам, теперь думаю насовсем...

Ужасное отношение сотрудников!

Решили заказать маме дорогой пылесос, долго выбирали, сравнивали товары, основной критерий - производитель. Остановились на немецкой модели.

Позже позвонили из магазина, сотрудник Алексей сообщил, что пылесос привезли. Мы уточнили производителя на всякий случай.

Пришли забирать заказ, пока ждали, решили посмотреть другие товары. Услышали, что Алексей обсуждает со своими коллегами наш звонок в сатирическом тоне, изображая и передразнивая наши уточнения про производителя.

Очень неприятно. Испортили маме настроение от долгожданной покупки. Больше не будем посещать этот магазин. Прошу принять соответствующие меры и сделать выговор сотруднику Алексею. Объясните, как нужно вести себя с клиентами.