Podririna

История не закончилась, на самом деле в банке ко 2 ноября денег не оказалось, после сложных переговоров с Елизаветой Александровной мне на магазин в Куйбышеве прислали бумагу, которая якобы подтверждает пересылку денег на мою карточку. В банке сказали, деньги на сче не приходили и эта бумажка ничто не значит, так, филькина грамота, там вообще заголовок стоит почему то "В Совкомбанк", я и туда сходила, тм вообще ничего не знают про эти деньги и про меня само собой.

Написала претензию, через отдел в моем городе отправила в Новосибирск, ни ответа, ни денег, НИЧЕГО нет!

10 октября, денег нет, и не будет до 2 ноября!!! Вот так! После долгих переговоров, причем менеджер магазина отвечала на звонки только после того как ей давали сигнал видимо с главного офиса, а просто так она трубку просто не берет, мне сказали опять, что виноват уже банк, а они возврат оформили. Наконец дали телефон банка, по которому можно спросить. Позвонила, подтвердили, что возврат есть, но рассматривает его банк в течение 30 (!!!) календарных дней! Так что денежки мне вернут не скоро! Теперь собираюсь расставаться с этим банком, и больше ни ногой в "Цифроград"! Мне продавцы там опять же просто соврали, что возврат денег производится за 3-4 дня. Не понимаю, или это мальчики молодые что там работают такие некомпетентные, не знают ничего ни о товаре которым торгуют, ни о правилах возврата денег, или это политика сети магазинов "Цифроград" врать покупателям, что бы только продать! В общем магазином я ОЧЕНЬ разочарована, вот нельзя отзыв отправить не поставив оценку, придется одну звездочку нажать, а зря, не заслуживают они даже одной.

История продолжается, набравшись храбрости, я понесла рамку назад, предварительно позвонив по тел 258-58-58. Там мне сказали номера телефонов управляющей этим магазином и самого салона. В салоне согласились посмотреть и разобраться. А чего там разбираться, в инструкции написано, что AVI формат она не читает. В общем рамку забрали, но вот теперь новая история- с возвратом денег. Я расплачивалась карточкой, и мне сказали что вернуть могут только на карточку, а наличными никак. Я попросила вызвать заведующую, но мне сказали что она на совещании в главном офисе, приходите после обеда... Мда, в огромном Новосибирске только и шляться по магазинам, а если покупатель в другом районе живет? Например в Советском? В общем пришлось уйти и без рамки и без денег... теперь вот жду, третий день, придут, не придут мои деньги на счет...

Вчера, 1 октября я приобрела в этом магазине цифровую фоторамку за 3696р. Я искала фоторамку, которая могла бы показывать видео файлы. Продавец уверил меня в том, что эта модель читает все видео, в том числе AVI, именно про этот формат я спрашивала. Мне даже записали на фотоаппарат ролик и показали его на этой рамке. К сожалению дома оказалось, что видео с AVI эта рамка не читает. Получается для того, что бы продать довольно дорогой товар мне показали какой то фокус, в общем обманули пожилую покупательницу, пользуясь моей неосведомленностью в этом вопросе. Я еще уточнила, могу ли я вернуть рамку, если она все таки не будет удовлетворять тем требованиям, которые мне нужны, но мне сказали, что такой товар возврату не подлежит, и что все в порядке, рамка показывает все. Теперь я осталась с ненужной мне рамкой и без денег, очень некрасиво на мой взгляд так виртуозно обманывать покупателей, особенно если видишь, что люди пожилые и в современной технике не разбираются, и что мне делать теперь я не знаю.