ВСЕМ СОВЕТУЮ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК!!! Максимальную оценку, какую можно поставить этому банку за его работу, это 1 и то сильно завышенная оценка. Читая все предыдущие отзывы, понимаю, что то, что со мной произошло, было закономерностью, а не случайностью. Имею кредитный договор в этом банке. В августе в отделение банка на Б. Хмельницкого...
Показать целиком
ВСЕМ СОВЕТУЮ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК!!! Максимальную оценку, какую можно поставить этому банку за его работу, это 1 и то сильно завышенная оценка. Читая все предыдущие отзывы, понимаю, что то, что со мной произошло, было закономерностью, а не случайностью. Имею кредитный договор в этом банке. В августе в отделение банка на Б. Хмельницкого я принес сумму значительно превышающую месячный платеж по кредиту с целью частично-досрочного погашения в размере 26.000 руб. Однако, менеджер поставила в досрочное погашение только сумму 21040 руб. Хотя я четко сказал, что вся сумма должна пойти на досрочное погашение. Я не сразу понял этот фокус, т.к. часть суммы идет на погашение основного долга, а часть на погашение процентов и расписался в подготовленном ею заявлении. Поэтому сумма 21040 мной и была понята как погашение основного долга. Есть ещё одна особенность у этого банка, что новый график платежей после частично-досрочного погашения они выдают через несколько дней, а не сразу, как во всех нормальных банках. Поэтому, то что не вся сумма пошла в погашение, которую я внес выяснилось только через несколько дней. На вопрос менеджеру с какой стати Вы так сделали, мне ткнули заявление и сказали что я сам его подписал, а банк оставил на кредитном счету оставшуюся сумму для следующего платежа. Мало того, в сентябре я пишу опять заявление на частично-досрочное погашение уже всё проверяя и только через несколько дней выясняется, что банк опять не направил сумму на частично-досрочное погашение. Теперь менеджер мне ответила, что она просто не успела всё вовремя сделать. И заверила, чтобы я не переживал, что в октябре уж точно направят на досрочное погашение. Получается, что я собираю средства, чтобы внести большую сумму и уменьшить ежемесячный платеж, вношу их в банк, деньги лежат в банке и я при этом плачу банку проценты по кредиту.
Мной было написано письмо руководителю филиала в Новосибирске, с требованием дать ответ, на каком основании банк так поступает и с требованием исправить ситуацию. Однако ответ директора филиала дал понять, что «рыба гниет с головы». Из его ответа стало понятно о полной вседозволенности банка и полном бесправии клиентов. В письме он мне просто пересказал всю ситуацию с выводом, что во всем этом виноват я сам.
Так что подумайте много раз, прежде чем обращаться в этот банк. Никому не советую