3 года
0
0
4
Попросили разморозить торт на вечер. Сотрудник заверил, что все будет сделано. На следующий день выяснилось, что просьба проигнорирована полностью, нужного торта в наличии нет. О том, что предоплата решит проблему, не было сказано ни слова. Просто игнор.
Доброго дня. Спасибо за отзыв, ваше мнение очень важно для нашей работы. Обязательно разберемся в ситуации.
Регулярно покупаю здесь кофе перед работой. Года 2 точно, а то и уже больше. К кофе претензий нет, все отлично, да и к сотрудникам тем более. Но можно установить хоть какой-то график работы? Если кофейня работает до 20.00, то почему сегодня в 19.40-19.45 пришлось услышать, что "мы уже закрыты"? В другие дни с другими сотрудниками такая проблема...
Регулярно покупаю здесь кофе перед работой. Года 2 точно, а то и уже больше. К кофе претензий нет, все отлично, да и к сотрудникам тем более. Но можно установить хоть какой-то график работы? Если кофейня работает до 20.00, то почему сегодня в 19.40-19.45 пришлось услышать, что "мы уже закрыты"? В другие дни с другими сотрудниками такая проблема вообще не возникает, хотя иногда примерно в это время все уже закрыто, хотя и довольно редко.
Утром такая проблема возникает чаще в выходные (примерно в 7.30 все ещё закрыто).
На следующий день 19.42 28.12.23 тот же сотрудник снова отказал в обслуживании. "до 8 же всего 15 минут, мы уже закрываемся" - ответ на напоминание о тот, что по графику они работают до 20.00. С любыми другими сотрудниками таких проблем не было. Вероятно, стоит часов с 19.00 начинать закрываться? Немного же времени до закрытия остаётся.
Вот в таком виде прислали товар. Как-то решать вопрос также отказываются. Ни одного варианта не было предложено.
И это не считая того, что курьер еще и раньше времени приехал.
Я всегда покупаю здесь кофе перед работой - все отлично, никогда не было претензий. Часто беру и эклеры/чизкейк. Но сегодня чизкейк был прокисший. Изготовлено 06.09.21, хранить можно 72 часа в холодильнике. На 2 день вечером из 3 возможных чизкейк уже был безнадежно испорчен. Допускаю, что из-за грубого нарушения условий хранения. Надеюсь, что это...
Я всегда покупаю здесь кофе перед работой - все отлично, никогда не было претензий. Часто беру и эклеры/чизкейк. Но сегодня чизкейк был прокисший. Изготовлено 06.09.21, хранить можно 72 часа в холодильнике. На 2 день вечером из 3 возможных чизкейк уже был безнадежно испорчен. Допускаю, что из-за грубого нарушения условий хранения. Надеюсь, что это разовое явление.
