6 лет
72.7
79
30
Зачем-то убрали стеллаж для сумок(ради холодильника - да зачем он нужен?Студенты и любители пива обойдутся),и тележек при этом мало.Не все приходят с пустыми руками или с мелкими пакетами.Да,и не надо на кассе у каждого спрашивать,не нужен ли пакет.Кому нужно - спросит сам.Навязчивость и помощь,которую не просят - не лучшее качество.
Очереди утром небольшие,всё прошёл за короткое время.Хотя,изначально был морально готов совсем к другому..Ну а то,что комп в регистратуре завис - это мелочи,это бывает у многих,и часто...
Необоснованно отказали в гарантийном ремонте микроволновки Горенье.Я не нарушал правил эксплуатации,чистил.Использовал немного и аккуратно.Я не обязан сведения о чистке заносить в какой-нибудь журнал,расписываться,плюс подпись проверяющего,и т.д.Если считаете,что я нарушил правила эксплуатации - докажите.Логично ,последовательно,и с фактами.Спор...
Необоснованно отказали в гарантийном ремонте микроволновки Горенье.Я не нарушал правил эксплуатации,чистил.Использовал немного и аккуратно.Я не обязан сведения о чистке заносить в какой-нибудь журнал,расписываться,плюс подпись проверяющего,и т.д.Если считаете,что я нарушил правила эксплуатации - докажите.Логично ,последовательно,и с фактами.Спор еще не завершен.И почему не устранили другую неисправность(которую,собственно я и считал основной, и только из-за неё отдал в гарантийный ремонт) - скрип,мне непонятно.Спор еще НЕ завершен.Подробности - по запросу.
Указан адрес ул.Титова,19.Если я сейчас отправил сообщение не по адресу,перенаправьте им,пожалуйста.
Жду внятного ответа по делу.И еще.Почему в СМС уведомлении(полученном от ДНС) не указано,что мне отказали в ремонте?Я бы тогда раньше начал спор,пока микроволновку не увезли от вас.А теперь,если открывать спор,то,возможно,снова придется везти микроволновку в ДНС,а оттуда к вам.Воспринимаю это,как недобросовестный способ избежать спора с вашей стороны.
Андрей, добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию.
Из переданного нам магазином описания заявленной неисправности было не совсем понятно о каком дефекте идет речь. Диагностика показала, что микроволновая печь свои функции выполняет. При этом было обнаружено попадание жира/продуктов на внутренней поверхности камеры и защитной слюде...
Андрей, добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию.
Из переданного нам магазином описания заявленной неисправности было не совсем понятно о каком дефекте идет речь. Диагностика показала, что микроволновая печь свои функции выполняет. При этом было обнаружено попадание жира/продуктов на внутренней поверхности камеры и защитной слюде магнетрона, т.е. как минимум неаккуратное использование.
Данная проблема не покрывается гарантией производителя. Соответственно и был отказ в гарантийном ремонте.
Если Вы считаете, что есть дефект в работе изделия и это не связано с вышеуказанной проблемой - просьба привезти микроволновую печь непосредственно к нам в сервисный центр на по адресу ул. Народная, д.77 _минуя магазин_. При обращении к нам просьба более подробно описать проблему, а также уточнить: проблема имеет постоянный характер или проявляется через некоторое время.
Если проблема будет обнаружена, то, конечно, она будет устранена бесплатно для вас по гарантии производителя.
В регистратуру не дозвониться.Мелодия(отвратительная,кстати) в трубку,и все.И никаких гудков - ни длинных,ни коротких.Кое-как дозвонился - попытки,так с 15-й примерно.Причём,каждая из попыток продолжалась не менее нескольких минут.Ждал,выслушивал отвратительные звуки в трубке.Уж лучше бы гудки,или номер в очереди сообщали,или автоинформатор сказал...
В регистратуру не дозвониться.Мелодия(отвратительная,кстати) в трубку,и все.И никаких гудков - ни длинных,ни коротких.Кое-как дозвонился - попытки,так с 15-й примерно.Причём,каждая из попыток продолжалась не менее нескольких минут.Ждал,выслушивал отвратительные звуки в трубке.Уж лучше бы гудки,или номер в очереди сообщали,или автоинформатор сказал бы,через сколько минут ответят.
Профосмотр.Очередь,толпа,непонятно кто и за кем занимал,многие становятся в несколько очередей сразу,и от этого сплошная неразбериха.С проветриванием проблемы,запахи в узеньких коридорчиках не самые лучшие.Неужели нельзя не собирать такую толпу с разных организаций одновременно?Или,хотя бы,выдавать талоны каждому посетителю ,где будет указана...
Профосмотр.Очередь,толпа,непонятно кто и за кем занимал,многие становятся в несколько очередей сразу,и от этого сплошная неразбериха.С проветриванием проблемы,запахи в узеньких коридорчиках не самые лучшие.Неужели нельзя не собирать такую толпу с разных организаций одновременно?Или,хотя бы,выдавать талоны каждому посетителю ,где будет указана последовательность обхода кабинетов и время,и чтобы вызывали в кабинет,а не было "живой очереди".
P.S. Ваши стандартные отписки типа "примем к сведению" мне неинтересны абсолютно.Даже не трудитесь давать подобные ответы.Ваша репутация только ухудшится от этого.
6 лет
72.7
79
30
