- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень хотела написать отзыв сразу же после посещения клиники, но не стала, дала время чуть успокоится (там были б одни маты). Давно посещаю клинику Вегу и в очередной раз когда пришло время почистить зубы своей собаки (делается это под наркозом), я, конечно, поехала туда. Приехав на приём к врачу Мергер Татьяна Анатольевна (первый раз) так как...
Очень хотела написать отзыв сразу же после посещения клиники, но не стала, дала время чуть успокоится (там были б одни маты). Давно посещаю клинику Вегу и в очередной раз когда пришло время почистить зубы своей собаки (делается это под наркозом), я, конечно, поехала туда. Приехав на приём к врачу Мергер Татьяна Анатольевна (первый раз) так как собачка у меня в возрасте и брахицефалы (у кот проявилось обратное чихание, об этом я узнала позже у др специалиста) мне предложили сделать рентген, чтоб посмотреть легкие и сердце одновременно. Я согласилась, не готова рисковать жизнью своей собаки. Сделали рентген, нашли внизу легких затемнение, и тут же мне предложили сделать анализ крови, чтоб выяснить есть воспаление или нет. Порассуждав я решила, что это целесообразна и согласилась. Анализ показал, что всё в норме. Также хочу сказать, что мы приехали просто почистить зубы и собака себя чувствовала замечательно. Дальше мне начали предлагать разные процедуры бронхиальный лаваж, бак посев, также сдать смыв ПРЦ, цены зашкаливали. В итоге порекомендовали что то, что стоит 4000, если он не покажет, что это, то еще что то и дальше я в тумане. И тут я начала напрягаться, что сильно круто по деньгам, получается, учесть, что зубы стало почистить на наш вес 4000 максимально, ну об этом чуть позже. В итоге отдав 3000руб и не почистив зубы мне предложили процедуры дорогостоящие или наугад пропить антибиотики широкого спектра, или взять всю ответственность на себя, подписав бумажки и собаки почистят зубы. Конечно у меня нет компетенции в этих вопросов, но и рисковать здоровьем собаки я не могу, также выкладывать деньги я не готова была. Я взяла паузу подумать и съездила к другому специалисту, который лечил уже мою собаку, и помогла мне принять решение. Посоветовав сделать узи сердце, а за легкими наблюдать. И вот, наконец я приехала чистить зубы собаке и да у меня ее забрала тот же врач и да я подписала бумажки, что если что сама виновата. И тут супер интересно мне выставляют счёт и это 3995руб и да полное ощущение, что меня разводят, так как максимально 4000 и не придерешься. Начинаю читать чек и просто офигеваю работа 1800р ну ок мне говорили, а работа ассистента 600р. То есть работа не 1800,а 2400. Также постановка катетера 250руб и тд (чек прилагаю) Написано экстрация зуба 300р, но когда мне вынесли собаку, сказали что он сам выпал, тогда за что??? Пеленка 100руб, перчатки 100, а не дофига ли!?!? И ещё много чего, конечно всё это делали и всё это столько стоит(((. После мне сказали пропить антибиотики, да мы их пьём всегда, но цена, после которой меня просто понесло 200руб таблетка. Мне надо было 4 шт это 800руб. Это конечно перебор. Я не взяла, приехав домой нашла антибиотик кот мы пили год назад, другой и там цена 40руб таблетка. Я ушла с полным ощущение, что меня по полной разводили, как врач Мергер Татьяна Анатольевна (может и не разводила, тогда компетенция ее, как врача, стремится к 0),так и клиника Вега. Очень жаль, что после стольки лет такое разочарование. Не советую идти к этому врачу и также узнавать цены в других клиниках, прежде чем идти в Вегу.
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв, такой тщательный разбор ситуации нам очень помог. Нам очень жаль, что вы испытали негативные эмоции при посещении нашей клиники. Поскольку мы стараемся обеспечить нашим клиентам только самые лучшие услуги, мы всегда открыты к критике и рады выслушать любые претензии от наших клиентов, чтобы мы могли...
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв, такой тщательный разбор ситуации нам очень помог. Нам очень жаль, что вы испытали негативные эмоции при посещении нашей клиники. Поскольку мы стараемся обеспечить нашим клиентам только самые лучшие услуги, мы всегда открыты к критике и рады выслушать любые претензии от наших клиентов, чтобы мы могли улучшить работу нашей клиники, найти приемлемое решение и устранить любые недопонимания. Хотелось бы уточнить моменты, которые были Вам непонятны. Ветеринарные врачи действовали в интересах здоровья Вашего питомца, и все предварительные обследования были направлены на измерение рисков при плановой процедуре под наркозом. Мы прикладываем все усилия, чтобы такие процедуры как чистка зубов ультразвуком, проходили максимально безопасно. Для этого нужно знать, как на пациента подействует наркоз, не усугубит ли он скрытые заболевания. Благодаря проведенным анализам и исследованиям мы с Вами понимаем что именно в организме Мафи работает не должным образом. И у нас теперь есть информация, чего опасаться при проведении операций на данный момент. Также, зная об этих её особенностях, Вы можете внимательнее следить за её состоянием, знаете на что обращать внимание при ухудшениях. Если Вы решите обследовать до конца, как рекомендовал доктор, у Вас будет точный диагноз, прогнозы, при необходимости может быть и назначена терапия. По поводу наших цен, они демократичны настолько, насколько это вообще возможно в наше нелегкое время. Каждая процедура согласовывалась с Вами по необходимости и стоимости. Благодарим за обратную связь, мы будем работать над улучшением качества обслуживания. Желаем здоровья Вам и Мафи. С уважением, коллектив ветеринарной клиники “Вега”.
