Александр

Приобрел в ноябре 2021 г. массажер для ног BRADEX KZ 0563 (заказ № V013159453). Через месяц он перестал включаться. По телефону 383-05-33 мне сказали, что могу сдать массажер на диагностику в любой магазин, или пункт выдачи. Привез на Д.Ковальчук, 179/4, однако менеджер принять у меня его отказался, так как программа при формировании документа выдавала, что гарантия кончилась!??? Я опять позвонил 383-05-33. Долго беседовал с консультантом. В итоге мне пообещали, что заберут аппарат из дома, даже сказали, что составили заявку, но никто так и не приехал. В дальнейшем, звонил еще несколько раз. Каждый раз объяснял ситуацию, мне обещали перезвонить, но ни разу не перезвонили. Последний раз, 31.12.2021 г. консультант Вадим вообще выдал версию, что у меня не примут массажер на диагностику, так как при эксплуатации был контакт с ногами.

Похоже, без общества по защите прав потребителей не обойтись.

"знакомство" не состоялось...

Возникла необходимость замены уплотнителя на холодильнике. Позвонил по многоканальному телефону. После 2-х попыток удалось дозвониться. Начал объяснять проблему. Менеджер (девушка) меня довольно бесцеремонно прервала и спросила, чего я хочу? Ответил, что для начала хочу узнать наличие и стоимость уплотнителя. "Милая" барышня буркнула: "звоните менеджеру по запчастям, последняя двойка". Дозвониться до менеджера по запчастям так и не удалось.

Как то так...