Ярослава

Решили собраться с друзьями проводить старый год. Заранее начали выбирать сауну, выбор пал на эту. Оценили фото в вк, хаммам и все требуемые для нас атрибуты отличного отдыха. Решили, берем. Нежданчик начался с порога, сотрудники данной организации не соблюдают требования Роспотребнадзора в элементарном... На входе встречают сотрудники без масок. Ок. Мы проходим в номер, переодеваемся.. Сюрприз номер два, дверь в туалете со сломанным замком, как ответил работник данной конторы, у нас не принято закрываться. Худо бедно нам делают замок , чтобы мы не застревали в санузле, ну как делают.. Заклеили лентой клейкой. Далее как оказалось не работает караоке, говорят Вы сами сломали его нам... Хм, интересно, сервис на уровне. В итоге предложили включить караоке нам с ютуб, но и тут была проблема.. Он у них тоже не работал 🤣🤣🤣Наверно мы опять сломали. Бывает. В хаммаме жесть, Чёрная плесень Ржавчина и грязь. Невероятно горячие сидения, обжигающие иииии бингоооо отсутсвие пара. Эх, а так хотелось. Когда позвали мужчину сидящего на ресепшен объяснить, а почему так, получили ответ ну и чеее что грязно. Значит оно не отмывается и если нам, что то не нравится можем проваливать. Мило. Сервис, клиентоориентирование все на уровне. Извините, но процветания Вашей конторе пожелать не могу, поскольку если оказывете услуги будьте готовы на рациональную критику, а не на того неандертальца , что попался нам

Отвратительная компания, что не удивительно, ведь рыба гниёт с головы... Позвонив по указанным на сайте номерам уточнила наличие нужного мне цвета и размеры линолеума. Меня уверили все есть. Приезжайте. Проехав через весь город, подьезжая я ещё раз уточнила по телефону есть ли он. Сказали да. В течении десяти минут вам отрежут нужную длинну. Приехав туда оказалось что нужного покрытия нет. Пока сотрудники решали как выйти из этой ситуации, приехал директор данной компании. Соглашусь с коментатором ниже. Ведёт себя не лучше животного. Его ответ звучал так : Ну мало ли что Вам сказали по телефону, сейчас я вам говорю нет. И вообще если что то не нравится уматывайте. Когда я ему пыталась объяснить, что проехав пару часов по пробкам ожидала купить нужный товар. На все это он начал кричать, выгонять нас с магазина, сказал будем считать что нужный вам линолеум купили только что. Вместо того чтоб предложить замену товара агресировал, орал что ему плевать на все и он не отвечает за то как его сотрудники доносят информацию до клиентов. Позвонив при нем его работнице которая изначально давала информацию получила ответ ещё лучше чем от директора... Мало ли что я вам сказала ответила она... И тут стало понятно каков поп таков и приход. На чем они выживают непонятно. Репутация компании неважна, клиенты не нужны.... В общем ребят, дабы не терять время записывайте разговоры с данными сотрудниками, или получится так как сегодня у меня.. Единственное что было хорошо это девушка которая искренне пыталась помочь