Для своих

Испорченное настроение на весь день! Сегодня с мужем хотели посетить данную баню. Не были там ни разу, даже не знаем, куда заходить. Естественно, позвонила туда, спросила, какие услуги предлагает ваша баня-сауна. мне девочка ответила, что есть несколько кабинетов и цены к ним. Мы решили заказать с бассейном на 2 часа. Отправили, как было нам и сказано, предоплату 1 тыс на их номер телефона, получатель Сергей Владиславович К. Приехали, нас встретили, провели вовнутрь и тут оказывается, что в их бане -сауне нельзя пользоваться березовым веником. Дубовым- пожалуйста, а березовым- штраф 500 руб. и скажите на милость на кой нам такая баня- сауна? По телефону администратор ни слова об этом не сказала. Мы бы туда и не пошли. Мы и так не пошли, так как баня без веника- для нас пустой звук! Сказали им- верните предоплату- мы уходим. Нет! Предоплату они не возвращают. Говорим доплатим 300 руб, что бы 1300 за час было, 1 час плаваем и уходим. НЕТ! Только 2 часа. Короче, такая баня- сауна нам на фиг не нужна, деньги не вернули. Сергей Владиславович К., может отдадите то, что незаконно присвоили? В данной ситуации виноваты ваши администраторы, которые лишнее слово не могут сказать клиенту и объяснить ваши дурацкие правила!

Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями о данной сауне. Вчера заказали на 2 часа, из которых горячая вода в душе была всего полчаса, остальное время мы ждали что она нагреется, но этого так и не случилось, в помещении холодно, в душе грязно и воняет, в парилке пока не поддашь жару, мёрзли ноги. А в завершение всего этого "удовольствия ", попросили продлить время, чтобы элементарно в бойлере прогрелась вода, чтобы помыться на что хамка-администратор Ольга, нагрубив и наорав на людей пожилого возраста, вызвала наряд полиции,ну ребята, оказались с пониманием. Услуги оказаны не были,деньги нервы потрачены, отдых был испорчен.

Раньше бывали часто с ребёнком,сауна без особых удобств и с нюансами(нет фена,холодно зимой, маленькая неудобная зона отдыха,не закрывается туалет,сломан душ),но Бог со всем этим. Баня "Для своих",своим сойдет,мы и друзей с детьми приводили,были уверены в чистоте и безопасности).Ходили,потому-что чисто,нет и намёка на пошлость,мелкий тёплый бассейн,рядом с домом,поплескаться ребёнку хорошо,ходили только ради бассейна.

Мы закрывали на всё глаза и любили вашу баню несколько лет...до вчерашнего дня. В бассейне сколота плитка,она очень острая,за 2 захода в воду ребёнок успел сильно порезать ногу и руку,пока бегала в аптеку за бинтами и перекисью,почувствовала боль,оказалось,тоже порезала ноги,у мужа ситуация такая же,даже шорты в которых был с ребёнком в воде порезаны.

Ребята!!!Так нельзя!!!Не берите деньги с людей,ведь ваш бассейн опасен.Закройтесь на время,подлатайте хотя бы плитку,остальное не столь важно. Мы шли отдохнуть с семьёй в выходной,а получили боль и слёзы.

Решили собраться с друзьями проводить старый год. Заранее начали выбирать сауну, выбор пал на эту. Оценили фото в вк, хаммам и все требуемые для нас атрибуты отличного отдыха. Решили, берем. Нежданчик начался с порога, сотрудники данной организации не соблюдают требования Роспотребнадзора в элементарном... На входе встречают сотрудники без масок. Ок. Мы проходим в номер, переодеваемся.. Сюрприз номер два, дверь в туалете со сломанным замком, как ответил работник данной конторы, у нас не принято закрываться. Худо бедно нам делают замок , чтобы мы не застревали в санузле, ну как делают.. Заклеили лентой клейкой. Далее как оказалось не работает караоке, говорят Вы сами сломали его нам... Хм, интересно, сервис на уровне. В итоге предложили включить караоке нам с ютуб, но и тут была проблема.. Он у них тоже не работал 🤣🤣🤣Наверно мы опять сломали. Бывает. В хаммаме жесть, Чёрная плесень Ржавчина и грязь. Невероятно горячие сидения, обжигающие иииии бингоооо отсутсвие пара. Эх, а так хотелось. Когда позвали мужчину сидящего на ресепшен объяснить, а почему так, получили ответ ну и чеее что грязно. Значит оно не отмывается и если нам, что то не нравится можем проваливать. Мило. Сервис, клиентоориентирование все на уровне. Извините, но процветания Вашей конторе пожелать не могу, поскольку если оказывете услуги будьте готовы на рациональную критику, а не на того неандертальца , что попался нам