Eugene

Добро пожаловать, товарищи! Заехали за куриной грудкой, специально, именно в "Пятерочку". Обычно всегда покупали ее именно в этой сети (но не всегда конкретно в этом филиале). Взяли две упаковки. Как назло, действительно, впервые, не обратили внимание на сроки годности. Ну за это и получили, тоже будет уроком. Вся курица этой марки (см. в чеке), абсолютно вся, была с просроком. Срок годности был до текущего дня (05.05.2024). Согласно ГК РФ ст. 473 Исчисление срока годности товара - дата, указанная сроком годности, не включает в себя текущий день. Товар должен быть убран с прилавка до момента наступления срока годности, указанной на упаковке. 2 балла ставим только за то, что по возвращению в магазин для возврата средств, сотрудники не возмущались и в течение 3-х минут сделали возврат, даже не проверив сроки годности на упаковке до оформления возврата (что тоже странно). Будьте внимательны.

Впервые связался с страховой ВСК. После ДТП позвонил на гор. линию, где все данные записали и зафиксировали, назначили прием. Подъехал в указанное время, ждать пришлось не очень долго, вызвал специалист Наталья, быстро заполнили реквизиты. Затем направили на оценку ущерба с оценщиком Игорем. Сотрудник профессионально все оценил, зафиксировал все повреждения, все доходчиво объяснил. Также предоставил документ со всеми установленными повреждениями при ДТП, зачитал все важные нюансы и попросил проверить указанную информацию перед подписью, указав на важные моменты, чтобы в дальнейшем не возникало сложностей. После оценки также сообщили, что если есть возможность подождать около часа, то смогут сразу сообщить сумму ущерба, которая будет выплачена СК. У нас не было проблем со временем, прокоротали час, прогулялись и вернулись. Буквально минут через 10 нас вызвали и озвучили сумму, нас вполне устроило. Хочу выразить большую благодарность специалистам Наталье и Игорю за быструю, комфортную и профессиональную работу в отношении моего страхового случая. Данное обслуживание меня действительно удивило, так как зачастую, все вопросы в отношении страховых компаний вызывают негатив, более того - неприятный опыт, но в этом случае я остался доволен.

Заказывали унитаз с доставкой (№ заказа: 240241981550). Выбрали, успешно назначили доставку на 19.02.2024, позвонили за час - как положено. Привезли, стали осматривать. По итогу обнаружили: трещины, сколы, неровности и пятна (будто эмалью/краской капнули). Доставщик дословно написал в акте: "Наплывы, подозрения на трещины". Подписывать акт, конечно, не стали, в связи с чем доставщики обратно увезли унитаз. После этой доставки самостоятельно звонили на гор. линию Леруа, но операторы отвечали, что переназначить доставку не могут пока доставщики не привезут унитаз с установленным браком обратно на склад. Раз звонили - не привезли, два, три звонили - снова нет. Никто в тот день так и не связался. При этом было передано оператору гор. линии, что в ближайшие пару тройку дней не сможем принять доставку, в связи с занятостью на работе. На следующий день, 20.02.2024, без какого-либо предупреждения о переназначении доставки, поступило СМС с информацией о том, что доставка назначена на сегодня (20.02.2024). Т.е СМС поступило день в день, хотя согласования данной доставки с оператором гор. линии не было, повторюсь - с прошлого дня никто не перезвонил. Дома, естественно, никого. Доставку принять не можем, о чем заранее предупредили операторов (в звонке от 19.02). Начали повторно звонить на гор. линию, где сообщили, что доставки сегодня не будет и это был какой-то тех. сбой (!). При личном обращении в Леруа с вопросом о возврате средств за некачественный товар и услугу доставки, выяснилось, что служба доставки не имеет никакого отношения к Леруа - две разных организации (независимо от того, что ездят с надписью "Леруа" на борту автомобиля), название организации доставки - "ЛМ Экспресс" (подозреваю что ЛМ - Леруа Мерлен все -таки). В качестве аргументов пояснили, что по факту доставка была осуществлена, пусть и некачественного товара. Получается, магазин может постоянно передавать некачественный товар, но все доставки должен оплачивать клиент?

По итогу, по факту ситуации была написана претензия. Будет ли она рассмотрена в пользу клиента - большой вопрос.