ok.ftn

Очень хочу всем, кто планирует совершить сделку с жилой или коммерческой недвижимостью, порекомендовать компанию: "Vdom" и специалиста по недвижимости Тарбеева Николая Владимировича. Мы планировали сделку по продаже квартиры несколько лет, но к сожалению, никак не могла подобрать толкового и порядочного специалиста. Николай - интеллигентный, порядочный и грамотный специалист, который курировал нас на всем пути сделки своим профессионализмом и поддерживал нас в особо переживательные моменты. Спасибо огромное, Николай! Отличных Вам сделок!

Я просто в полном шоке. Более 10 лет являемся постоянными клиентами вашего центра. У дочки диабет 1-го типа, постоянно покупали глюкометры и все расходники только у вас. Недавно у мужа диагностировали диабет 2-го типа. Я отправила его к вам со словами: "Не волнуйся, тебе там обязательно помогут все подобрать". 11.09.2023 он приехал к вам в центр. Нужно было подобрать оптимальный по цене и качеству глюкометр и тест-полоски к нему. Когда он вернулся, я просто обалдела от негативного удивления. Не знаю, кто сейчас консультирует ваших покупателей, но женщина-продавец, специалистом ее язык не поворачивается назвать начала высмеивать его, что он плохо разбирается в новинках, разговаривали с ним крайне грубо и высокомерно. Муж очень спокойный и воспитанный человек, просто развернулся и ушел. Т.е он мало того, что совсем ничего не смог купить, так его еще и унизила эта неадекватная женщина. Прошу разобраться в ситуации и принять меры.

Мой опыт общения с данной организацией был весьма кратким и крайне негативным. От близких друзей узнала о данной "школе", т.к. давно хотела поменять направление деятельности, решила отучиться. Был ряд переживаний, т.к. я полный новичок в сфере ИТ. Но администратор Анна (о ней еще пойдет речь чуть позже) меня заверила, что много людей у них начинают с нуля и обучение построено именно таким образом, что даже люди не имеющие навыков в программном обеспечении (я выбрала этот курс), его проходят успешно. Она скинула мне тест с задачками, который показывает уровень базовых знаний. Я даже его прошла чуть выше нормы. Мне бы напрячься, когда Анна мне сказала, что "совсем д.....в" (цитата, не пропускает бот, слова означающее умственно-отсталых людей, не матершинное) они не берут. Не слишком корректное высказывание для админа. Еще раз подчеркиваю, я неоднократно высказывала свои переживания, что я совсем новичок и получала заверения, что все в порядке, что нужно установить микрофон, не стесняться задавать вопросы и предоды обязательно все объяснят. На сайте "школы" тоже была инфа, что нулевой уровень - это нормально. Хорошо, я купила розовенькую тетрадочку для записей и стала ждать 1,5 месяца, пока начнется курс. После ознакомительного открытого урока я оплатила большую часть занятий и радостно ждала начала обучения. Настрой был позитивный. 18.10.2022 началось занятие, я немного наивно волновалась и очень боялась не понять важную и новую информацию. Естественно, задавала вопросы, чем вызвала недовольство лектора и некоторых слушателей, которые имели уровень гораздо выше моего. Уже чувствую неловкость, смущение и негатив в мою сторону, во второй половине лекции я прекратила задавать вопросы и смысл лекции совершенно ускользнул от меня. Я написала админу Анне в Вотсап (т.е. никого не задела и не обидела), мол, понимает ли лектор, что на лекции присутствуют совсем "зеленые" слушатели, которые могут не понимать профессионального сленга. Еще написала в общий чат, что прекратила понимать канву и хорошо бы привести немного наглядных примеров (хотя бы скрин-шоты экрана), лектор ответила не, что это слишком сложно (???). К концу лекции я совершенно расстроилась, т.к. я действительно всеми силами старалась понять, но без должных комментариев от лектора, я уже ничего не понимала. Но я решила, что пересмотрю затем видео в спокойной обстановке, поищу незнакомые термины в интернете и найду обучающие пособия, т.к. для меня действительно было важно пройти этот курс. Лекция закончилась, и мне тут же позвонила админ Анна и просто орала на меня в голос (не могу другого слова подобрать), что я им срываю обучение, что люди жалуются на меня, что если "нам с друг другом не комфортно, то нужно прощаться". Я опешила так, что не могла произнести не слова. Робко бормотала о том, что не знала, что нельзя задавать вопросы, что я много раз говорила о том, что я полный профан в этой сфере и, даже, что я не буду задавать вопросы, раз это запрещено (!!!), что мне важен этот курс и я хочу учиться, на что Анна даже не слушала меня, не предложила компромисса, не попытавшись понять или извиниться, таким же крайне резким тоном заявила мне, что "решение здесь будет принимать она и она со мной прощается", мне осталось только прошептать: "хорошо, спасибо". Акцентирую внимания, что ни замечаний мне до этого, ни просьб, ни каких-то других способов донести до меня, что мои вопросы не уместны, не было совсем. По окончанию этого "разговора" и находилась в полном шоке, у меня тряслись губы и руки от такого тона и все ситуации в целом. Я взрослая, порядочная 44-летняя женщина, жена и мать взрослой дочери. Администратор Анна меня унизила и оскорбила. Не хотела писать комментарий, но, надеюсь, он убережет кого-нибудь от такого ужасного опыта. Лекторам и руководителю Павлу могу задать 2 вопроса: 1) Вы в курсе, как именно ваш администратор общается с людьми?; 2) Если школа не готова тратить время на "чайников" и ориентируется на более опытных слушателей (что я могу понять), почему вы не отсекаете новичков сразу же или не разделяете слушателей на 2 группы - совсем профаны и уже понимающие люди? Но это, конечно, лично мое мнение. В общем, впечатление у меня, как уже понятно, ужасное: как в кучу наступила - и вины моей нет, и крайне омерзительно.