Худший, бесстыжий провайдер! Год морочат мне голову из-за собственной неудачной попытки развести на деньги. Это помимо 30 звонков в сутки на 3 номера. 3 заявки на расторжение, за месяц до нулевого баланса! Как итог — меня год гнобят и не дают покоя, приписывая долг с потолка.
Сама история: После пополнения баланса на сл.месяц я собрался переезжать...
Показать целиком
Худший, бесстыжий провайдер! Год морочат мне голову из-за собственной неудачной попытки развести на деньги. Это помимо 30 звонков в сутки на 3 номера. 3 заявки на расторжение, за месяц до нулевого баланса! Как итог — меня год гнобят и не дают покоя, приписывая долг с потолка.
Сама история: После пополнения баланса на сл.месяц я собрался переезжать и позвонил в службу поддержки с просьбой - переподключить на новом адресе. На что мне ответили: "СРОК ОЖИДАНИЯ 21 ДЕНЬ!!!!!!" Я ни на день не преувеличиваю сейчас. Я объясняю им - я дизайнер, работаю с дома, как вы представляете свою работу, если я вам на 3 недели отключу интернет? В общем ясно дал понять что через день СЪЕЗЖАЮ С АДРЕСА. Буду подключать другого оператора. Договор надо расторгнуть. Сиб.сети подключили меня на сл. же день!
За 3 дня до конца месяца и начала нового платежа захожу в личный кабинет ростелеком. А там будто и не было заявки на расторжение. Оформляю ее на сайте СНОВА! Тишина. До меня доходит, что они тянут время до начисления нового платежа за интернет. Читал о таком от других пользователей.
Звоню. Снова долгий разговор про всю ситуацию. Уже второй сотрудник. Говорит - хорошо, закрываю ваш лиц.счет. К вам приедет работник забрать модем. Проходит неделя, две... Тишина. НИ ЕДИНОГО ЗВОНКА!!! Зато теперь 30 звонков в день, да РОСТЕЛЕКОМ? Сразу появились все мои номера? И время! И желание позвонить!
Беру выходной на работе. Собираю их барахло и везу в ближайший по 2гису офис. Где-то возле Заельцовского. И сюрприз. Их там нет. Съехали. При этом на здании их огромная вывеска. Ладно! Еду на др.адрес. Отдаю модем. А мне сообщают у вас задолжность 720р!!!! Хмммм, как интересно. платил год по 500\мес. А тут с каких-то 720р! Договор расторгал с двумя сотрудниками+заявка в лич.кабинете ДО НОВОГО ПЛАТЕЖА! Баланс был положительный!
p.s. Прошел год! Мне звонят 30 раз на 3 номера. Покупаю новый, звонят на него.
ОЧЕВИДНО РОСТЕЛЕКОМ СКУПАЕТ БАЗЫ ДАННЫХ У СОТОВЫХ ОПЕРАТОРОВ.
В общем все мои друзья и знакомые отключились от них давно и оставили отзывы подобные этому! Чего и вам советую.
Чуть не забыл про нанятым коллектором ростелекома. Еще раз они мне позвонят с угрозами, я приеду в офис ростелеком с полицией, аудиозаписями и всей этой историей изложенной в заявлении!
Зовут меня - Рейзвих Иван.