isi

Мы уже много лет заказываем суши в вашем ресторане, всегда вы радовали качеством и вкусом. Постоянно выбираем практически один и тот же набор.

Но! 16 ноября 2019 мы сделали заказ в вашем ресторане с доставкой на дом. Нам показалось, что суши с гребешком испорчены, издавали неприятный запах и на вид были не аппетитны.

Мы позвонили в службу доставки, оператор спросила нужно ли заменить блюдо, мы отказались, так как ужин был испорчен. Девушка обещала переговорить с су-шефом и перезвонить.

Когда оператор перезвонила, то передала нам слова су-шефа, что он не видит нарушений в технологии приготовления продукта и интересуется ели ли мы когда-нибудь гребешка.

Сказать, что от такого поворота событий мы обалдели, ничего не сказать! Знаете, ели! Свеже пойманного! Напрашивается вопрос, ел ли ваш су-шеф что-нибудь кроме заморозки?

Честно говоря, токого ответа от Якитории в стиле заведения "кг суши за 300 рублей - сами виноваты" не ожидали.

Далее нам предложили подождать до понедельника, когда на работу выйдет директор. Я спросила, неужели нам хранить суши в холодильнике до выхода директора, ответили, что хранить ничего не нужно, просто ждать понедельника. Больше нам ничем помочь не могут.

Просим руководство обучить свой персонал, как решать неприятные ситуации с клиентами. Ждем выхода вашего директора в понедельник, суши в холодильнике.

Прочитав сообщения ниже, в полном страхе, вооружившись бутылкой воды и чтивом, я отправилась получать свои посылки...

Перед входом я сделала глубокий вдох, понимая что внутри воздуха уже нет.

От зимнего солнца глаза не сразу разглядели зал. Он был пуст.

Две девушки - работники отделения, улыбнувшись, поздоровались! и одна из них, спросила меня: "Что у Вас?" И я зависла!

Подобрав челюсть с пола, начала ковыряться в сумке в поисках извещения (да, я заполнила его заранее, на сайте). И снова услышала приятный голос: "Не торопитесь!"

Челюсть с пола я больше не поднимала.

Провела я в отделении меньше 5 минут. Люди на фото собрались после меня, как выяснилось, я распечатала 2 одинаковых извещение, и девушка, все с той же улыбкой помогла заполнить новое.

Выдох я сделала уже на улице. Всю дорогу до дома, переодически судорожно ощупывала посылки.

Одолели звонками и требованиями рассказать откуда мы знаем "Фамилия" должников этого банка, если эту организацию можно так назвать. "Фамилия" якобы указали наш номер телефона при оформлении кредита.

Звонят по несколько раз в день, представляются разными именами. Разговаривают то вежливо, то открыто грубят, говоря, что все разговоры записываются. Все это похоже на мошенничество и вытягивание неизвестной мне информации.

Мы несколько раз объясняли, что этот телефон у нас 2 года и никак не может принадлежать этим людям, и что мы их просто не знаем. Но все повторяется снова и снова...

Я не понимаю, почему из-за халтурной работы службы безопасности, мы должны терпеть такое обращение, а ведь ни я, ни мой муж даже в банке этом не были.

P.s. 1. Сменить номер не можем по ряду причин, отключить тоже

2. Думала обратиться в контору напрямую и объяснить на месте, что номер телефона наш и мы не имеем к этим людям никакого отношения, Но прочитав отзывы выше...Сделаю себе только хуже.