knykay

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Марину Александровну за курс по оформлению бровей, но хочется видеть его более расширенным, как в других школах. Не хочу никакой конкретики, но видео я просмотрела не мало(а ведь это все могли рассказать на курсах), а только потом взялась за клиентов, вышла я неуверенным специалистом, пришлось пополнять свои знания самой) НО, цена соответствует, а это плюс!!! Курс больше похож на большой толчок к самостоятельным действиям! Все равно СПАСИБО)

Мы живем в 21 веке, а обслуживание в этом оздоровит. центре как минимум отстало((( Телефон берут админы даже не представляясь и не говоря, куда я попала. Уже давно везде в очень даже маленькой компании принято говорить: "Добрый день, вечер..., оздоровит. центр "Лагуна" и т.д. Неужели это трудно? Какую роль админ там выполняет, к парикмахеру записываюсь, спрашиваю как записаться, молча кидают трубку и слышу крик "Типа Люд,а Люд, когда там у тебя свободно"-не дословно, конечно же, но в таком стиле. Почему нет прайса на ВСЕ услуги, все написано на каких-то кусках бумажек ручкой у админа, который сам не сильно в курсе услуг. Админ должен рассказать про все, а не ссылаться на специалистов...Лично мне все странно, сыро, не налажено и не организован СЕРВИС. Бесит, когда я подстригаюсь, а при мне обсуждают Маньку из соседнего подъезда, ну что за колхозанский стиль? И если я, клиент, опоздал-мне было высказано и цокнуто в мою сторону,хотя я принес извинения, зато когда задерживалась парикмахерша-извинений нет, админ сказала, что она тут ни при чем, типа сейчас спросим почему задержка, парикмахерша тоже скромно промолчала, не извинившись)))) Много мелочей, из которых строится СЕРВИС настоящего салона красоты, им надо просто поучиться у многих салонов в городе! Из плюсов-качество оказываемых услуг и приемлемая цена для такого уровня обслуживания, хотя надо уже прекращать делать из Кудряшей деревню с перерывами на обед и с колхозным стилем обслуживания!

Чтоб получить сертификат на МК нужно пройти круги ада-звоню, чтоб узнать какие док-ты нужны "У меня прием, много народу, большая нагрузка!"-ОРУТ мне в трубку, лично пришла, талон-очередь-кабинет-не успела рот открыть "Вы пришли в гос учреждение, предъявите док-т?" Отвечаю" я только спросить перечень документов на получение мат капитала" Меня как будто не слышат " Вы пришли в гос. учреждение...."Лааадно, показала свой паспорт, мне разрешили говорить))) объяснила зачем пришла, мне говорят" А, паспорт, не нужен для этого"....Пришла с документами сдавать на МК-др. специалист Светлана Анатольевна (если не ошибаюсь с отчеством) С утра уже дерганая, сижу дрожу, думаю, до чего сейчас докопается: "Ой, где вы все эти копии делаете?" Говорю:"Давайте сбегаю переделаю!" "Ой, не надо, сама уж сделаю" Ну так бы нервы не мотала да и сделала спокойно сама! " Приходилось общаться со Св. Анат. еще раз, перегар в послеобеденное время был конкретный-может это от Корвалола?))) Каб №2- кабинет специалистов высокого класса, которые унижают, втаптывают, забывая, что они ПРОСТО гос служащие, получающие з\п с наших налогов, не нравится з\п, должность-не работай, бесят все-сиди дома!!!!....Есть продолжение истории, но итоги позже)